外部设备无法使用 Dell Encryption 预启动身份验证

摘要: 解决 Dell Encryption 预启动身份验证 （PBA） 无法识别的设备（LAN、鼠标、键盘）。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

受影响的产品：

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection |加密自加密驱动器管理器

受影响的平台：

  • Windows 7、8、8.1 和 10

原因

不适用

解决方案

解决办法：

更新 BIOS 的特定设置。如果启用了 PBA，Dell Technologies 建议在更改 BIOS 设置之前尽可能将其禁用。

要进入 BIOS，请在计算机重新启动期间按 F2 键。

在 系统配置下， 选择 Thunderbolt 适配器配置， 并将安全级别设置为 安全级别 - 无安全。

此设置会自动授予对计算机上任何新连接的 Thunderbolt 设备的完全访问权限，无需预先批准。重新启用 PBA。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

其他信息

受影响的产品

Dell Encryption, Dell Security Tools
文章属性
文章编号: 000124818
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 5月 2024
版本:  10
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