配备特定附加卡的 OptiPlex 和戴尔 Precision 台式机以及机架式工作站不支持基于 USB Type-C 的 DisplayPort 适配器

摘要: 使用 Sunix USB 3.1 Type-C 附加卡或戴尔 Precision Thunderbolt 3 附加卡的 OptiPlex 台式机或 Precision 工作站不支持基于 USB Type-C 的 DisplayPort （DP） 适配器。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

特定附加卡不支持基于 USB Type-C 的显示适配器

如果您尝试将显示器连接到 Sunix USB 3.1 Type-C 附加卡或戴尔 Precision Thunderbolt 3 附加卡，则多个 OptiPlex 和戴尔 Precision 台式机以及机架型号上可能会出现各种显示问题（闪烁、关闭并重新打开电源/S3 循环后视频丢失、无法检测到视频）。

原因

安装 Sunix 附加卡或 Thunderbolt 3 时的计算机拓扑使计算机设计复杂化。当显示器连接到 Sunix USB 3.1 Type-C 附加卡或戴尔 Precision Thunderbolt 3 附加卡时，显示器的图形信号强度效果不太好。

与移动数据终端和主板集成了 USB Type-C 端口的计算机不同，带有附加卡 DP 环回 Type-C 端口的计算机不会直接从图形芯片组接收 DisplayPort 信号。当您使用 USB Type-C 转 DisplayPort 适配器将显示器连接到附加卡端口时，结果是信号强度下降，显卡性能不佳。

解决方案

使用计算机图形适配器的现有 DisplayPort 或 mini-DisplayPort 连接进行视频显示。

提醒：
  • USB Type-C 和 Thunderbolt 3 数据操作没有此限制。
  • 本机 Type-C 显示器没有此限制。

受影响的产品

Alienware, OptiPlex, XPS, Fixed Workstations, Dell Canvas 27
文章属性
文章编号: 000125432
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 5月 2026
版本:  13
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。