Avamar：MCS 收到“OutOfMemory”消息

计划的 VMware 和物理备份似乎无响应。

它们在 Avamar 管理员活动窗口中可能显示为正在运行，但进度字节没有任何变化。

管理控制台服务器 （MCS） 报告“内存不足”的情况，UI 可能响应缓慢。

VMware 客户端长时间不签入。

在备份虚拟机时，MCS 会将非易失性随机存取存储器 （NVRAM） 文件加载到 javaheap 读取 BIOS 配置。

NVRAM 文件位于 VMware 所在的同一位置 *.vmdk 位于数据存储区上的文件。

有时，大小通常只有几 KB（小于 10 KB）的 NVRAM 文件会增长到大约 1 MB 或超过 1 MB。

这足以导致 MCS javaheap 耗尽内存。

1.登录到 Avamar 应用工具节点并加载管理密钥。有关加载密钥的说明 ，请参阅 Avamar：如何登录到 Avamar Server 并加载各种密钥。

2.检查 javaheap 已设置为 1.5 GB，在以下输出中由“-Xmx1536m”表示：

ps -elf | grep java | grep mcserver

0 S admin    13623     1  2  76   0 - 556102 -     16:54 pts/0    00:10:16
/usr/java/jre1.6.0_22/bin/java -Xmx1536m -XX:MaxPermSize=256m -server -ea -cp
.:/usr/local/avamar/lib/mcserver.jar:/usr/local/avamar/lib/asn_server.jar:/usr/local/avamar/lib/mail.jar:/usr/local/avamar/lib/activation.jar:/usr/local/avamar/lib/xercesImpl.jar:/usr/local/avamar...<snip>...
6.1.23.jar:/usr/local/avamar/lib/jetty-util-6.1.23.jar:/usr/local/avamar/lib/servlet-api-2.5.jar:/usr/local/avamar/lib/jsp-api-2.1.jar:/usr/local/avamar/lib/jsp-

3.确认日志中是否报告了“OutOfMemory”消息（由于潜在的大型 NVRAM）：

grep -hi "OutOfMemoryError\|VMware" /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*

Exception in thread "Thread-191" java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
        at java.util.Arrays.copyOf(Unknown Source)
        at java.io.ByteArrayOutputStream.write(Unknown Source)
        at
com.avamar.mc.vmware.VmwareVirtualMachineFiles.readVmFile(VmwareVirtualMachineFiles.java:386)
        at
com.avamar.mc.vmware.VmwareVirtualMachineFiles.getVirtualMachineFile(VmwareVirtualMachineFiles.java:109)
        at
com.avamar.mc.vmware.VmwareVirtualCenter.getVirtualMachineFile(VmwareVirtualCenter.java:902)
        at
com.avamar.mc.vmware.VmwareService.getNvramFileContent(VmwareService.java:2596)
        at com.avamar.mc.wo.JobScheduler._gotVmWork(JobScheduler.java:530)
        at com.avamar.mc.wo.JobScheduler.gotVmWork(JobScheduler.java:327)
        at com.avamar.mc.wo.DPNScheduler.gotVmWork(DPNScheduler.java:144)

4.检查哪些客户端具有大型 NVRAM：

grep "nvramContent\=\"null\"" mcserver.log.*

此示例输出报告客户端“Company_1_Email-PDB 报告”"nvramContent="null"':

FINE: MCS to Client(10.n.n.64:39270) Response: <workorder work="backup" type="work" ack="yes" cid="8580a6233796c72a4a73b89f0d2ae5fb644fcbd0" sync="bg" 
wid="NFSSQLCluster-1350439200070" pid="vmimagew" pidnum="3016" msgver="5" sessionid="c61b498fdf57eaca6cadc760a3b7fbf6f7e89aea" 
targetCid="bae291d2ba3d3e3ea77d5394bcaa60da3a072463" targetUUID="500faaf4-8f4b-b5f2-1744-1277d19a79cf" vcCid="3a25059a880e1d22b981c5815858d3dc95312621" 
time="1350442682" customaction="" ><targetlist><path name="[nas_datastore_03] Company_1_Email-PDB/Company_1_Email-PDB.vmdk" backup="true" diskCapacity="85899345920">
</path><path name="[nas_datastore_03_sqldb] Company_1_Email-PDB/Company_1_Email-PDB.vmdk" backup="true" diskCapacity="171798691840"></path>
<path name="[nas_datastore_03_sqllogs] Company_1_Email-PDB/Company_1_Email-PDB.vmdk" backup="true" diskCapacity="32212254720"></path></targetlist><directives> 
<flag type="string" name="encrypt" value="proprietary"  />  <flag type="string" name="encrypt-strength" value="cleartext"  />  <flag type="string" name="expire" 
value="1353034800"  />  <flag type="string" name="retention-type" value="daily,weekly,monthly,yearly"
....
"TRUE"scsi0:2.deviceType = "scsi-hardDisk"scsi0:2.present = "TRUE"scsi0:2.redo = ""migrate.hostlog = "
./Company_1_Email-PDB-b5986b60.hlog"scsi0:0.ctkEnabled = "TRUE"ctkEnabled = "TRUE"sched.scsi0:1.shares = "normal"
ethernet1.virtualDev = "vmxnet3"ethernet1.pciSlotNumber = "192"ethernet1.startConnected = "TRUE"
ethernet1.allowGuestConnectionControl = "TRUE"ethernet1.features = "1"ethernet1.wakeOnPcktRcv = "TRUE"
ethernet1.addressType = "vpx"ethernet1.generatedAddress = "00:00:56:8f:3f:b1"ethernet1.networkName = "
VM Network - 117"ethernet1.present = "TRUE""  nvramContent="null" prevBackup="null" snapshotDesired="always" prevSnapName="null" >
</vmInfo><vmDiskInfoList numDisks="3" > <vmDiskInfo capacityInKB="83886080" vmdkFilename="[nas_datastore_03] Company_1_Email-PDB/Comany_1_Email-PDB.vmdk" 
vmdkBaseFile="[nas_datastore_03] Company_1_Email-PDB/Comany_1_Email-PDB.vmdk" ordinal="1" srcOrdinal="-1" label="Hard disk 1" diskKey="2000" 
datastoreUrl="ds:///vmfs/volumes/e4b3f733-24646679/" datastore="nas_datastore_03"

5.从日志中识别出具有大型 NVRAM 的一个或多个客户端后：

一个。重新启动客户端以创建新的 NVRAM 文件。

B。如果同一客户端发生问题，请向 Dell Technologies 技术支持团队 创建服务请求 。

6.如果错误消息仍然存在，请参阅 Avamar：症状代码 22402 - 说明：无法将控制台服务器数据保存到服务器（解决方案路径）以进行其他故障处理。