Відновлення MSIexec у разі відсутності C:ProgramDataCredantEMSLogs

摘要: Якщо папка C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs відсутня, інструмент MSIexec намагається виконати відновлення Dell Data Protection | Встановлення шифрування.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання
  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання

Впливає на такі версії:

  • v8.3.0 - 8.5.0

原因

Не застосовується

解决方案

Розташування журналу EMS переміщено в Dell Data Protection | Шифрування 8.3.0 з C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Однак інсталятор Windows все ще може кешувати попереднє розташування. Якщо папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs видаляється вручну, то MSIexec намагається відновити папку, коли користувач клацає правою кнопкою миші файл у Провіднику Windows.

Зупинитися MSIExec від спроб відремонтувати Dell Data Protection | Встановлення шифрування, заново створіть папку C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Цю проблему вирішено в розділі Dell Data Protection | Шифрування v8.5.0 і вище.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

受影响的产品

Dell Encryption
文章属性
文章编号: 000126056
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 1月 2024
版本:  10
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。