更换主板可能会擦除嵌入式 SSD 或 eMMC 上的数据

摘要: 了解为何更换具有嵌入式 SSD 或 eMMC 的戴尔 PC 上的主板可能会导致永久性数据丢失。在维修之前备份您的文件。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

更换带有嵌入式固态硬盘 （SSD） 或嵌入式多媒体卡 （eMMC） 的主板后数据丢失。

原因

某些戴尔计算机的主板上嵌入了 SSD 或 eMMC 数据存储。

解决方案

目录：

  1. 作为计算机主板的一部分的嵌入式数据存储模块
  2. 在维修计算机之前备份计算机数据

作为计算机主板的一部分的嵌入式数据存储模块

表 1 中列出的以下计算机使用板载存储，其中 SSD 或 eMMC 是主板组件的一部分。如果您的计算机需要更换主板，则计算机本地存储的所有数据都将丢失，并且不再可恢复。

表 1.具有嵌入式存储的计算机：

已将存储嵌入主板的计算机
XPS Latitude Inspiron 灵越 Dell Pro  
XPS 7390 二合一电脑   Latitude 3140* Inspiron 灵越 3162 PC14250
XPS 9310 二合一 Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 二合一电脑*   Inspiron灵越3169  
    Inspiron 灵越 3195 二合一电脑    
    Inspiron 灵越 3452  
    Inspiron 灵越 3482  
    Inspiron 灵越 3582  

* 除了嵌入式存储以外，Latitude 计算机还可选择 M.2 可移动存储。

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在维修计算机之前备份计算机数据

Dell Technologies 建议您定期备份计算机上的数据，以防止在服务事件后丢失任何潜在的数据。

提醒：戴尔不负责备份您的数据。您必须对自己计算机上的数据负责，并保留文件的任何备份。

支持 BIOSConnect OS Recovery 的计算机（Latitude 3190 二合一笔记本和 XPS 7390 二合一笔记本 [BIOS 版本 1.5.1 或更高版本]）可以在互联网连接可用的情况下从云端重新安装作系统。

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受影响的产品

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
文章属性
文章编号: 000130154
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2026
版本:  11
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