Dell Endpoint Security Suite Enterprise 或 Threat Defense 在 Windows Security Center 中显示为已禁用或未显示

受影响的产品：

• Dell Endpoint Security Suite Enterprise
• Dell Threat Defense

受影响的版本：

• Dell Endpoint Security Suite Enterprise 2.0.1511
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise 2.0.1521
• Dell Threat Defense 2.0.1512
• Dell Threat Defense 2.0.1522

在最近的 Advanced Threat Prevention 代理版本中，启用 Windows Defender 时会遇到性能和报告相关问题。

这些问题似乎与 Windows Defender 处理与 Advanced Threat Prevention 代理冲突的特定文件操作的方式有关。戴尔及其供应商已确定 Advanced Threat Prevention 代理按预期运行，并正在努力在未来版本中解决与代理逻辑的冲突。

• 禁用 Windows Defender， 这种做法被认为可以减轻负面影响。
• 在 Windows Security Center 中重新注册 Advanced Threat Prevention 产品可能会解决此问题，并允许 Dell Threat Defense 或 Dell Endpoint Security Suite Enterprise 与 Windows Defender 一起运行。

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
DWORD: DisableAntiSpyware
Value: 1

"C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Advanced Threat Prevention\Cylancesvc.exe" /unregister
"C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Advanced Threat Prevention\Cylancesvc.exe" /register /enable

"C:\Program Files\Cylance\Desktop\Cylancesvc.exe" /unregister
"C:\Program Files\Cylance\Desktop\Cylancesvc.exe" /register /enable

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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