禁用流控制时，戴尔 WD 系列坞站以太网端口间歇性断开连接

摘要: 本文提供有关 Dell WD 系列坞站出现的以太网端口断开连接的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

使用端口访问计算机上的互联网时，戴尔 WD 系列坞站上的以太网端口可能会间歇性断开连接。设备管理器中也可能出现黄色惊叹号，表示未知的 USB 设备。

受影响的坞站：

  • 戴尔坞站 WD19
  • 戴尔坞站 - WD19S
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DC
  • 戴尔高性能坞站 - WD19DCS

原因

在 Realtek USB GbE 系列控制器属性中禁用流控制会导致该问题。默认设置为“Enable”（启用）。

解决方案

启用流控制以防止在负载过重时溢出。

  1. 右键单击桌面上的 这台电脑 ，然后选择管理。
  2. 选择 设备管理器。
  3. 转至设备管理器中的以下位置： 
    Network adapters\Realtek USB GbE Family Controller Properties\Advanced\Flow Control
  4. 启用流控制。
  5. 重新启动计算机。

受影响的产品

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S
文章属性
文章编号: 000132644
文章类型: Solution
上次修改时间: 19 4月 2026
版本:  11
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