PowerStore 警报:DIMM 状态故障

摘要: 当 DIMM 出现故障、卸下、插入不正确、部件编号不匹配或软件无法检索 DIMM 信息时,将触发 DIMM 状态警报。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

当 Dell PowerStore 遇到问题时,将生成错误警报以帮助确定问题。本文介绍了这些错误警报的各种可能原因以及相关解决方案。如果提供的解决方案仍未解决问题,请查看技术支持联系选项

提醒:找不到所需的信息?请通过本文底部的反馈表来告知我们。

原因

相应警报的原因已在“解决方法”部分中说明。

可能会针对 NVMe 扩展柜 DIMM 和节点 DIMM 发出 DIMM 警报。

解决方案

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警报文本 节点的 DIMM 出现故障
错误代码 (0x00309503)
解决方案

原因

  • 如果 DIMM 出现故障,则会发出此警报。
  • 某些 DIMM 错误可能会引发多个警报。例如,故障的 DIMM 可能会导致针对故障的 DIMM 和故障节点的警报。

解决方案

  • 联系技术支持以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

 


 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警报文本 节点的 DIMM 已断开连接
错误代码 (0x00309504)
解决方案 原因
  • 如果 DIMM 被卸下、未完全插入或位于错误的 DIMM 插槽中,则可能会触发此警报。

解决方案

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 如果在任何维护活动后发生警报,请在上报给支持部门时提及该警报。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以检查错误的根本原因,从而确定最佳行动方案。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

 


 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警报文本 在插槽 %(dimm_index) 中发现意外节点 DIMM
错误代码 (0x0030B604)
解决方案

原因
如果在以前的空插槽中插入了 DIMM(双列直插式内存模块),或者在插槽之间交换了 DIMM,则可能会发生这种情况。
溶液

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以检查错误的根本原因,从而确定最佳行动方案。

 


 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警报文本 节点 DIMM%(dimm_index) 部件编号 %(part_number) 与此插槽的预期部件编号 %(expected_part_number) 不匹配。
错误代码 (0x0030b602)
解决方案

原因
如果在以前的空插槽中插入了 DIMM(双列直插式内存模块),或者在插槽之间交换了 DIMM,则可能会发生这种情况。
溶液

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助,以便他们可以检查错误的根本原因,从而确定最佳行动方案。

 


 

警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警报文本 由于可纠正错误过多,节点的 DIMM 出现故障。
错误代码 (0x0030cd03)
解决方案

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始,系统会密切监视 DIMM 以发现可纠正的问题。
  • 警报指示 DIMM 在过去 24 小时内已超过可纠正错误的限制,这会将 DIMM 标记为故障,并且受影响的节点将重新启动。
    当节点恢复时,由于 DIMM 出现故障,System Manager 会以降级模式启动节点。 
  • 节点不处理任何 I/O。  

解决方案

 


 

警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警报文本 节点的 DIMM 报告偏高的可纠正错误数,建议采取主动措施。
错误代码 (0x0030cd02)
解决方案

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始,系统会密切监视 DIMM 以发现可纠正的问题。
  • 警报表示 DIMM 在过去 24 小时内已超过可纠正错误的限制。
  • 节点应继续按预期运行。 

解决方案

 


 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警报文本 软件无法读取节点 DIMM%(dimm_index) 概要。
错误代码 (0x0030b603)
解决方案 原因
如果软件无法检索 DIMM(双列直插式内存模块)信息,并且固件已确定 DIMM 存在硬件故障,则可能会发生这种情况。
溶液
  • 联系技术支持以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则,请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000132975
文章类型: Solution
上次修改时间: 29 10月 2025
版本:  18
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