当计算机连接到某个坞站时，电源适配器尺寸过小错误

摘要: 本文提供有关 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站的“电源适配器尺寸过小”警报的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

适配器功率过小

如果将计算机连接到 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站，可能会出现错误。
即使计算机在连接了正确交流适配器的 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站上受支持，该错误仍为“undersized power adapter is attached”（图 1）。
Alert! You have attached an undersized 60W power adapter to your system error
图 1

提醒：更新戴尔 Precision 7530 或 7730 上的坞站固件后，可能会出现此错误，但这是 正常现象。要停止显示此错误，请断开坞站和交流适配器与戴尔 Precision 7530 或 7730 的连接。

接着，先连接交流适配器，然后连接 TB18DC 坞站。除非对坞站进行了另一次固件更新，否则消息不应再次出现。

原因

无原因信息

解决方案

提醒：确认您正在为计算机使用正确的交流适配器。

如果未按顺序执行以下步骤，则这是预期的行为。

  1. 接通 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站的电源。
  2. 开机。
  3. 将计算机连接到 TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站。

TB16、TB18DC、WD15、WD19 或 WD19S 坞站初始化至少需要 10 秒。如果遵循上述步骤，可在计算机和坞站之间实现正常的通信。

受影响的产品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB , Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730 ...
文章属性
文章编号: 000134196
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  8
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