解决 Dell AMD RAID 和 AMD Ryzen 系统上的 Windows 10 1903 安装错误

摘要: 有关使用 AMD Ryzen CPU 的戴尔系统上的 Windows 10 1903 更新错误的信息

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

AMD RAID 和 AMD Ryzen Windows 10 1903 安装错误。

 

您在尝试更新到 Windows 10 1903 时遇到问题，并且您的系统正在使用 SATA 或 NVMe RAID 模式中配置的 AMD Ryzen 或 AMD Ryzen Threadripper？

故障排除已确定 Toshiba SSD 将 AMD 处理器的主干用于其芯片组，这会导致此更新问题出现。

在 SATA 或 NVMe RAID 模式下配置的 AMD Ryzen 或 AMD Ryzen Threadripper
（图 1 SATA 或 NVMe RAID 模式中配置的 AMD Ryzen 或 AMD Ryzen Threadripper。）

原因

受影响的系统

  • 使用 AMD Ryzen CPU 和 Windows 10 的任何戴尔系统
 

解决方案

我们的工程师已确定，此问题可以通过以下三种方法之一得到解决：

确保已正确配置 BIOS：

提醒：如果您必须更改这些设置中的任何一个，请首先返回到操作系统，并备份您无法承受丢失的任何内容。修改引导模式和 SATA 操作模式可能会导致无法引导。

  1. BIOS 设置：

    1. General -> Boot Sequence：设置为 UEFI

    2. 常规 ->高级引导选项：清除 启用传统选项 ROM

    3. 系统配置 -> SATA 操作：设置为 RAID 和 RAID 开启

    4. Apply，然后单击 Exit

从 AMD 网站更新 AMD 驱动程序：

  1. 转至 AMD RAID 驱动程序此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。。

    1. 转至标题为：AMD RAID 安装程序（SATA、NVMe RAID）， 然后将文件下载到您的计算机，然后进行安装。此驱动程序需要重新启动，然后您可以重试 Windows 10 更新。

使用 Microsoft 介质创建工具执行 Windows 10 1903 的全新安装：

  1. 获取 Windows 10 安装介质：

    1. 从以下链接下载 Microsoft 介质创建工具：Microsoft - 创建 Windows 10 安装介质此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。。

    2. 单击 Download Tool Now 下载 Microsoft Media Creation Too

    3. 运行该工具（如果保存， 请勿 将其保存到您正在格式化的 USB）

    4. 单击 Accept

    5. 选择为另一台个人计算机创建安装介质（USB 闪存盘、DVD 或 ISO 文件）选项

    6. 确保 语言、版本和 体系结构与系统上销售的内容相匹配

    7. 选择 USB Flash Drive

    8. 选择驱动器

    9. 然后，介质应自动下载并开始刻录

    10. 确保在末尾单击“Finish”按钮

    11. 安全弹出 USB

  2. 重新安装操作系统：

    1. 插入 Windows 10 引导 USB

    2. 在键盘上敲击 F12 时打开系统电源

    3. 选择 USB UEFI 选项

    4. 确保您所在地区的 语言、时间/货币和键盘输入 均正确

    5. 单击 Install Now

    6. 选择 我没有产品密钥 （稍后会加载此项）

    7. 选择 自定义 ：仅安装 Windows（高级）

    8. 一次选择一个分区，然后选择 Delete 选项

      提醒：如果系统中有多个驱动器，请确保仅清除操作系统驱动器（通常为驱动器 0）。

       

    9. 一旦驱动器仅显示 Unallocated Space，选择 Next，然后开始安装

 
文章属性
文章编号: 000134519
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 4月 2026
版本:  8
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