如何对C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf戴尔激光打印机上的异常噪音问题进行故障排除

如何对C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf戴尔激光打印机上的异常噪音问题进行故障排除

当您接通打印机电源时，如果发出异常噪音（撞击声、磨擦声、尖啸声等），可能有多个组件会导致此问题。

在很多情况下，可能是一个耗材（例如，碳粉、成像鼓、废碳粉盒、定影器组件或传送带）被损坏或需要重新拔插，或者是内部马达或电磁线圈出现故障。

要诊断异常噪声问题，请从以下步骤开始：

1. 关闭打印机，重新拔插耗材组件（碳粉、成像鼓、传送带、废碳粉盒、定影器），并检查这些组件是否有明显损坏。
2. 使用另一个打印机的已知良好的耗材或备用库存更换现有耗材。
3. 如果没有可用的已知良好的耗材，则可以将其卸下，用手慢慢旋转齿轮并聆听是否有任何异常声音。

如果耗材组件没有明显损坏的迹象并已重新拔插，但异常噪音仍然存在，请执行以下步骤，通过在打印机的内部马达/离合器上运行诊断来继续进行故障处理：

1. 要在 C2660dn、C2665dnf、C3760n、C3760dn 和 C3765dnf 打印机上运行噪音诊断，您必须启动至 CE 模式。您可在此处找到进入 CE 模式的说明。
   提醒：必须打开 LVPS 才能使电机测试正常运行。在运行任何马达之前，请先使用 Select（复选标记）按钮将 LVPS 24V (041-001) 设置为 EXEC。
2. 向下滚动到 071 001: 主电机，然后按选择（复选标记）从 Ready （OFF） 更改为 Exec （ON） - 您现在应该听到主电机的声音。
3. 将主电动机保留为 EXEC，然后向下滚动到以下离合器/电磁线圈，并按顺序依次打开各项，请确保使用 Cancel (X) 按钮在开始下一个测试之前停止当前测试：
   • 071 007 MSI 送纸器电磁线圈
   • 071 011 出口离合器
   • 071 012 出口离合器 2
    
   提醒：以下离合器仅
   • 071 020 备用送纸器 1 送纸离合器
   • 071 021 备用送纸器 2 送纸离合器
   • 071 022 备用送纸器 1 取走离合器
   • 071 023 备用送纸器 2 取走离合器
4. 每次您打开离合器时都应听到咔嗒声。
5. 如果其中一个离合器处于开启状态时，异常声音很明显，请记下号码（例如 071 013），然后联系戴尔技术支持，告知技术故障。

如果激活单个离合器/电磁线圈时没有明显的异常噪音，请继续从下面的列表中单独测试每个马达，请确保使用 Cancel (X) 按钮在开始下一个测试之前停止当前的测试。

• 042 001 主风扇
• 061 001 ROS 马达
• 071 001 主马达
• 071 004 子马达
• 071 014 备用进纸器 1 马达
• 071 017 备用进纸器 2 马达（如果安装了备用纸盒 2）
• 093 001 显影电动机
• 093 004 黄色碳粉分配马达
• 093 006 洋红色碳粉分配马达
• 093 008 青色碳粉分配马达
• 093 010 黑色碳粉分配马达

如果打开其中一个离合器时异常声音很明显，或您无法分辨噪音的来源，请记下号码（例如 071 013），然后联系戴尔技术支持，告知技术故障。

建议仅在我们的激光打印机中使用戴尔品牌的碳粉、成像鼓、转印辊或其它耗材。戴尔不保证任何第三方耗材的兼容性或打印质量。