Precision、XPS 和 Latitude 笔记本电脑:通过连接/移除 USB 类型 C 设备触发的 BitLocker 恢复
摘要: 本文将引导您完成在连接或移除 USB 类型的 C 设备(如插接或 LAN 适配器)的情况下,如何解决 BitLocker 恢复进程请求密钥的问题。这特定于 Precision、XPS 或 Latitude 笔记本电脑(采用 BitLocker 和 Windows 安装在传统 BIOS 上)。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
以下文章将引导您了解如何解决在 XPS 和运行 Windows 操作系统的 Latitude 系统上触发 BitLocker 恢复进程的问题,并将其作为 USB 类型的 C 设备被删除。
每当 USB Type C 设备以 Precision、XPS 和 Latitude 系统断开连接时,将启动 BitLocker 恢复过程
如果您已在 Dell Precision 上安装了 BitLocker 和当前支持的 Windows 操作系统(即 Windows 7 或10) Latitude XPS,并且 BIOS 设置为传统模式或禁用了安全引导,则您可能会遇到问题。每次您卸下 USB 类型的 C 设备(例如,扩展坞或 LAN (局域网)适配器)时,都会启动 BitLocker 恢复过程。
BitLocker 恢复密钥请求将指明 "已发生更改引导设备选项。" 并且只要您连接或移除不同类型的硬件(这些硬件具有从系统的特定引导选项),就需要输入恢复密钥。
如何在移除 USB type C 设备时停止 BitLocker 恢复过程
此问题不是由硬件问题引起的,而是指系统设置为 "BIOS" UEFI 模式时的情况。我们的工程部门已研究了此问题,并已对传统 BIOS 设置进行了一些配置更改,以解决受影响的系统类型的问题:
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在USB 配置中,启用USB Boot Support (启动支持)
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在大图标适配器配置中,启用Thunderbolt 适配器引导支持
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在大图标适配器配置中,启用Thunderbolt 适配器预引导模块
注意:此信息按 "原样" 提供。如果已安装所有内容并将其设置为默认值,而不进行任何更改,则会解决问题。如果进行了进一步的更改并且此操作不起作用,则在需要进一步操作时,请对文章 ID 进行报价。
受影响的产品
Latitude, XPS文章属性
文章编号: 000136943
文章类型: Solution
上次修改时间: 04 2月 2022
版本: 4
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