忘记 Windows 密码或者指纹无法登陆的解决方案

摘要: 此文用于提供忘记Windows 密码或者登入时无法扫描指纹的解决方案

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症状

 目录：

  1. 如何进入恢复界面
  2. 重新设置 Windows 密码
  3. 删除并重新设置指纹识别
此文用于提供忘记Windows 密码或者登入时无法扫描指纹的解决方案

 如何进入恢复界面 

1. 启动机器进入 Windows 登陆界面，您可以在屏幕下方看到"无法访问您的帐户"。如图：
SLN290848_zh_CN__11396343825931.1  

2. 点击"无法访问您的账户"后，会弹出恢复问题对话框。如图：
SLN290848_zh_CN__21396343852118.2  

3. 请输入您的恢复问题并点击确定

 

恢复问题的答案验证通过后会出现以下三个选项。如图：

      SLN290848_zh_CN__31396344100012.3

  重新设置 Windows 密码 
   
 

1. 点击"我忘记了 Windows 密码"。如图：   
    SLN290848_zh_CN__41396344121606.4 
   
2. 在弹出的新的对话框中输入新的 Windows 密码并点击完成即可。如图： 
      SLN290848_zh_CN__51396344211701.5

  删除并重新设置指纹识别 

 
 1. 点击"我丢失了智能卡，或者指纹识别器无法再正常工作"。如图：

      SLN290848_zh_CN__61396344329390.6 
 
2. 在弹出的对话框中点击"下一步"开始设置。如图：

      SLN290848_zh_CN__71396344346906.7 
 
3. 点击"下一步"。如图：

  SLN290848_zh_CN__81396344369609.8 
 
4. 在新的对话框中可以看到"删除所有指纹"的选项，点击删除即可。如图：

      SLN290848_zh_CN__91396344385672.9
 

 

原因

 

解决方案

 

受影响的产品

Latitude E6540, Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
文章属性
文章编号: 000140811
文章类型: Solution
上次修改时间: 30 3月 2024
版本:  4
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