Dell UP2718Q 显示器故障处理

无可用的症状信息。

无可用的原因信息。

目录：

1. Windows 10 高动态范围 （HDR） 亮度和颜色
2. PowerDVD 的高动态范围 （HDR） 支持
3. NVIDIA显卡颜色错误
4. 使用 Xrite 软件进行颜色校准未就绪

Windows 10 高动态范围 （HDR） 亮度和颜色

当显示器处于 Windows 10作系统设置中开启 SmartHDR 时，显示屏会变暗，并且颜色可能会褪色。

在 PC 上使用生产力应用程序时，在 Win 10“显示设置”中关闭 HDR。

在“显示设置”（设置>系统>显示>HDR 和高级颜色设置）中更改 Windows 10 的“亮度”设置。

当 HDR 开启时，屏幕亮度和颜色由 Windows 10作系统定义和控制。  

这就是 HDR 的本质，即显示器忠实地再现光源的预期亮度和颜色。亮度和色彩饱和度的变化不是显示器的缺陷。

PowerDVD 的高动态范围 （HDR） 支持

较旧版本的 PowerDVD 不支持 HDR。

使用 PowerDVD17 或更高版本播放 HDR 内容。PowerDVD17 将通过 NVIDIA 显卡支持 HDR（请参阅 NVIDIA 网站，了解支持 HDR 的一系列产品）。

PowerDVD17 当前不支持带 AMD 显卡的 HDR。要在配备 AMD 显卡的系统上播放 HDR，请使用“电视和电影”应用程序。

NVIDIA显卡颜色错误

在配备支持 HDR 的 NVIDIA 显卡、NVIDIA 驱动程序版本 384.76 的 Windows 10 Creators Update（Redstone 2 或 RS2）上，使用作系统显示设置更改分辨率会导致显示器颜色失真。

如果需要更改显示屏分辨率，请使用 NVIDIA 控制面板而不是 Win OS 显示设置。

NVIDIA 已确认此问题并已确定修复程序，暂定修复程序已在驱动程序 385.xx 中发布。驱动程序发布日期待定。

使用 Xrite 软件进行颜色校准未就绪

当前 Xrite 软件不支持 UP2718Q 显示器。

新软件和显示器固件捆绑包将于 2017 年 12 月发布，以支持 Xrite。固件可由客户安装。

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