使用键盘热键调整屏幕亮度时，流视频或音频可能会失真
摘要: 帮助解决使用键盘热键调整屏幕亮度时音频或视频失真的问题。
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本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
调整亮度时出现失真
当您尝试使用键盘快捷键进行调整时，如果遇到戴尔笔记本电脑上的音频失真（破裂、爆裂、掉落等）或视频暂时停止响应或断断续续的情况。这是由于在播放 过程中 更改了液晶屏屏幕亮度导致的。
使用键盘调节显示屏亮度会生成多个处理器中断，这些中断会影响系统上的视频或音频播放，而不考虑多媒体源。
此影响在某些系统配置上可能比在其他配置上更明显。
原因
无可用的原因信息。
解决方案
此问题 不是 故障，而只是操作系统的限制。
解决方法是不要在播放过程中手动调整显示屏亮度。仅当按住键盘功能键快捷方式时，才会出现此问题。瞬时功能键调整（按键之间停顿一秒）来调节亮度不会导致这种失真。
如果需要更改亮度，则应暂停播放并调整亮度，然后恢复播放或短按键进行调整。
受影响的产品
Alienware, Inspiron, Latitude, XPS文章属性
文章编号: 000142599
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 5月 2026
版本: 10
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