AMD 显卡可能无法通过坞站以 60 Hz 刷新率输出双 4k 分辨率
摘要: 配备 AMD 显卡的 Precision 7x30 和 7x40 可能无法通过 WD19DC/WD19DCS 和 WD19TB/WD19TBS 以 60 Hz 刷新率输出双 4K 分辨率
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症状
将显卡模式设置为独立或特殊模式时，如果客户将 2 台 4K HDR 显示器连接到连接到 Precision 7x30 或 Precision 7x40 的 WD19TB/WD19TBS 或 WD19DC/WD19DCS，则显卡可能没有足够的资源。在这种情况下，4K HDR 显示器刷新率只能设置为 30Hz，而不是 60Hz。 但是，当客户将 2 台 4K 非 HDR 显示器连接到 WD19TB/WD19TBS 或 WD19DC/WD19DCS 坞站时，如果两台显示器都连接到 WD19TB/WD19TBS 或 WD19DC/WD19DCS 的两个 DP 端口，则可以达到 4K @60Hz，因为其所需的带宽低于 HDR 显示器;但是，当其中一台显示器插入 WD19TB/WD19TBS 或 WD19DC/WD19DCS 的 HDMI 端口时，刷新率也可能降至 30Hz，因为 HDMI 端口占用更多带宽。
下表显示了 AMD 显卡 + WD19DC/WD19TB 坞站支持的分辨率和刷新率矩阵。
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显示器类型 |
直流坞站 （WD19DC/WD19DCS） |
TBT 坞站 （WD19TB/WD19TBS） |
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混合 + DSC 模式
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DSC 模式
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混合 + DSC 模式
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DSC模式
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混合 + DSC 模式
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DSC 模式
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混合 + DSC 模式
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DSC模式
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（4K@60Hz/4K@60Hz） |
（4K@60Hz/4K@60Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@60Hz） |
（4K@60Hz/4K@60Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
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（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
（4K@60Hz/4K@30Hz） |
原因
由于AMD显卡的带宽限制。
解决方案
这是 AMD 显卡硬件限制。尝试将两台显示器连接到 WD19TB/WD19TBS 或 WD19DC/WD19DCS 的两个 DP 端口。您还可以将其中一台显示器直接连接到笔记本。
受影响的产品
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730文章属性
文章编号: 000143160
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 5月 2026
版本: 8
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