不支持使用 USB Type-C 坞站进行 LAN 唤醒

摘要: 基于 USB Type-C USB 3.0 的坞站和配有以太网端口的适配器可能仅支持从睡眠状态通过 LAN 唤醒 （WOL）。无法使用 WOL 从关机状态打开系统电源。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

计算机无法通过 LAN 唤醒

如果您的计算机已关机（未处于睡眠或休眠状态）并且以太网使用基于 USB Type-C 的坞站或以太网适配器连接，则无法使用 LAN 唤醒将系统从完全关机状态唤醒。

原因

坞站睡眠状态支持场景

  • Dell Thunderbolt 3 Dock (TB16) 不受此问题的影响。它将从 S3、S4 或 S5 睡眠状态通过 LAN 唤醒 （WOL）。
  • Dell USB Type-C Dock (WD15) 版本 A00 至 A03 仅支持从 S3 电源状态的 WOL。
    提醒：戴尔支持网站上提供了固件更新：驱动程序与下载。
  • WD15 坞站版本 A04（如 TB16）支持从 S3、S4 或 S5 睡眠状态的 WOL。
  • DA200 多端口适配器仅支持从 S3 电源状态的 WOL。
  • 对于部分戴尔系统，戴尔坞站 WD19 支持从 S3、S4 或 S5 睡眠状态通过 LAN 唤醒。
  • 戴尔 Thunderbolt 坞站 - WD19TB 部分戴尔系统支持从 S3、S4 或 S5 睡眠状态通过 LAN 唤醒。
提醒：请参阅 戴尔坞站兼容性指南 ，了解哪些计算机与哪些坞站兼容（仅限英文）。

解决方案

启用从睡眠状态通过 LAN 唤醒

必须配置多个设置才能启用使用 USB 坞站/适配器进行 LAN 唤醒。 

必须将 BIOS 配置为允许 USB 设备唤醒系统。有关计算机 BIOS 中的可用选项，请参阅计算机手册。

提醒：有关如何获取计算机手册的信息，请参阅戴尔知识库文章 戴尔产品的手册和说明文档 。

必须配置 USB 以太网适配器的电源设置。要配置电源设置，请执行以下步骤。

  1. 打开设备管理器。
  2. 单击 网络适配器旁边的箭头。
  3. 右键单击 USB 以太网适配器 （确切的名称有所不同）列表，然后选择 属性。
  4. 选择 电源管理 选项卡，确保所有三个框均已选中。
  5. 接下来，选择 “高级 ”选项卡。
  6. 向下滚动到 Wake on Magic Packet列表，并确保在 Value菜单中将其启用。
  7. 向下滚动到 Wake on pattern match列表，并确保在 Value菜单中将其启用。
  8. 向下滚动到 WOL 和 Shutdown Link Speed属性列表，然后从 Value菜单中选择 Not Speed Down。
  9. 单击确定。
  10. 最终要求是计算机必须插入交流电源，才能使 LAN 唤醒功能正常工作。

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受影响的产品

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200, Dell Dock WD19, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
文章属性
文章编号: 000144618
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 10月 2025
版本:  8
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