使用 Microsoft Edge 或杜比视界电视播放 Netflix 视频时，外接显示器上出现乱码或不完整的视频

摘要: 本文提供有关如何在连接到 Inspiron 7390 或 7590 的外接显示器上使用 Microsoft Edge 或 Dolby Vision TV 播放 Netflix 视频的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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症状

使用 Microsoft Edge 或杜比视界电视播放 Netflix 视频时，外接显示器可能会显示乱码或不完整的图像。将显示模式设置为扩展模式后，会出现此问题。

外接显示器可能显示图像乱码或不完整

受影响的平台：

  • Inspiron 灵越 7390 二合一电脑
  • Inspiron 灵越 7590
  • Inspiron 灵越 7590 二合一电脑

原因

Dolby Vision 不支持外接显示器。

解决方案

要解决此问题，请关闭外接显示器的 Play HDR 游戏和应用程序 ：

  1. 按 Win 键 + I 键以打开 系统。
  2. 单击 显示>Windows HD 颜色设置。
  3. 选择 显示屏 2 ，然后关闭 播放 HDR 游戏和应用程序。
    选择 Display 2。  

受影响的产品

Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590
文章属性
文章编号: 000145224
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 5月 2026
版本:  9
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