Google 独立服务供应商信息

摘要: 戴尔为 Google 独立服务供应商 (ISV) 产品提供的常规信息和支持。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

概览

Google 开发了新的许可功能，允许原始设备制造商 (OEM) 在部分 Chromebook 上提供软件许可权限。通过与精选的专注于教育的 ISV 合作，戴尔可将教育软件和 Chromebook 一起捆绑销售。

产品：

  • Soundtrap for Education
  • Infinite Painter (PRO) for Education
  • WeVideo for Schools（订阅 12 个月）
  • Book Creator (Teacher for Education)
  • Squid (Premium) for Education
  • Explain Everything (Pro) for Education
  • Nearpod (Teacher) for Education

戴尔的责任

戴尔技术支持仅帮助解决许可证问题，并将用户重定向到相应的 ISV 供应商。ISV 供应商支持上面列出的产品的问题。

ISV 联系信息：

ISV 供应商 客户自助 支持方法 通用信息
Soundtrap for Education
  • Soundtrap for Education 自助服务： https://support.soundtrap.com/hc/en-us 此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。
  • 常见问题、教程、视频等。在 Soundtrap Studio 中，有一个“Resources”选项卡。那就是此信息的存储位置。
  • 英语和瑞典语均可用，但所有回答都采用英语。
  • 支持时间：M-F; 7-4PM GMT
  • 非支持时间：Soundtrap 工程师全天候监视严重级别为 1 的问题。
Explain Everything
  • 英语、德语、法语、波兰语、乌克兰语和西班牙语均可用。亚洲语言仅限英语。Google 翻译用于翻译问题或疑问。Explain Everything 仅以英语进行响应。
  • 支持时间：M-F; 8-5 CST
Tools for Schools, Inc. (Book Creator)
  • 通过电子邮件：support@bookcreator.com
  • 通过在线咨询：使用应用程序内的在线咨询功能。
  • 通过电话：N/A
  • 英语支持人员使用 Google 翻译。
  • 支持时间：M-F; 8-5pm CST
Infinite Painter
  • 英语支持人员使用 Google 翻译。
  • 支持时间：M-F; 8-5pm
WeVideo
  • 英语支持人员使用 Google 翻译。
  • 支持时间：M-F; 8-5pm
Steadfast Innovations (SQUID)
  • 通过电子邮件：support@squidnotes.com。纯英语响应。
  • 通过在线咨询：N/A
  • 固定电话：N/A
  • 仅英文
  • 支持时间：M-F; 8-5 CST

受影响的产品

Chromebook, Chromebook
文章属性
文章编号: 000146284
文章类型: How To
上次修改时间: 15 11月 2024
版本:  5
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