将多台显示器重新连接到 WD19TB 坞站时，HDMI 停止工作

摘要: 以下文章提供有关 WD19TB 坞站上的高清多媒体接口 （HDMI） 信号问题的信息。当您同时重新连接 HDMI 和 DisplayPort （DP） 视频输出端口时，坞站无法恢复 HDMI 视频输出。

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症状

同时重新连接 HDMI 和 DP 时，WD19TB 坞站无法恢复 HDMI 信号。

您可能会认为您在使用 4K 60 Hz HDMI 连接的显示器上恢复 HDMI 信号时遇到了故障。在以下情况下可能会发生这种情况：

  • 您的笔记本电脑已连接到戴尔 Thunderbolt 坞站 （WD19TB）。
  • WD19TB 坞站具有使用 HDMI 2.0 线缆连接的 4K 60 Hz 外接显示器。
  • WD19TB 坞站有另一个使用 DP 线缆连接的 4K 30 Hz 外接显示器。
  • 如果断开连接，HDMI 连接的显示器的视频输出不会自动恢复，并且在 30 秒后重新连接显示器。但是，笔记本电脑显示设置仍然可以检测到已连接 HDMI 的显示器。

原因

DP 多数据流传输 （MST） 功能意味着坞站没有足够的带宽。坞站无法同时传输 4K 60 Hz 显示器和 4K 30 Hz 显示器的信号。

解决方案

提醒：这就是我们预期坞站和显示器在这些情况下的行为方式。

戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 按设计正常工作。

受影响的产品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
文章属性
文章编号: 000147406
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 5月 2026
版本:  6
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