Avamar:文件权限不正确导致无法将控制台服务器数据保存到服务器

摘要: 由于 prefs 目录中的文件权限不正确,无法将控制台服务器数据保存到服务器(症状代码 22402)。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

此事件可以记录为呼叫总部事件、MC UI 事件或显示在 Avamar 应用工具节点的命令行中:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

刷新日志中也可能记录以下错误 (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) (在 Avamar 应用工具节点上): 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

原因

如果目录中有任何文件”/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs“没有”admin:admin“所有权,刷新失败。

解决方案

检查中文件的所有权 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ 目录:

1.以管理员身份登录到 Avamar 实用程序节点并加载管理员密钥。有关加载密钥的说明,请参阅 Avamar:如何登录到 Avamar Server 并加载各种密钥。

2.检查现有所有权:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

有关示例输出,请参阅附录 A。

一个。如果所有文件所有权均已正确设置为”admin:admin“,停止引用本文并查看 Avamar:症状代码 22402 — 无法将控制台服务器数据保存到服务器(解决方案路径)以进行其他故障处理。

b.如果任何所有权不是 admin:admin,转至步骤 3。

3.切换到 root 用户: 

su -
 

4.切换到目录: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5.更正非“admin:admin”的文件的权限:

chown admin:admin <filename> 
 

6.对所有权不正确的每个文件重复此作。

7.使用 Avamar 重新启动 Management Console Server (MCS):如何重新启动 Management Console 服务器

8.监视 MC UI 事件监视器,以确保 MCS 刷新现在正常工作。

如果刷新错误仍然存在,请查看 Avamar:症状代码 22402 — 无法将控制台服务器数据保存到服务器(解决方案路径),以获得更多帮助。

其他信息

附录 A:输出示例显示 mcserver.xml 具有正确的权限和 mcserver.xml.old 权限不正确:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

提醒:在上面的示例中,原始 mcserver.xml 文件已重命名为 mcserver.xml.old 因为权限归 root 所有。已复制一个新文件,并将权限更改为 admin:admin

所有权限都必须更改为 admin:admin 成功刷新。

受影响的产品

Avamar

产品

Avamar, Avamar Server
文章属性
文章编号: 000165650
文章类型: Solution
上次修改时间: 01 10月 2025
版本:  8
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