SourceOne Offline Access geeft HTML- of RTF-berichten weer als tekst zonder opmaak in Outlook 2016

SourceOne Offline Access haalt HTML- of RTF-berichten op als platte tekst met Outlook 2016 en Offline Access 7.2 SP3 of 7.2 SP3 HF1.

De hoofdtekst van het bericht met inhoud zoals inline-afbeeldingen, tabellen, enzovoort, wordt niet correct weergegeven en de oorspronkelijke indeling van het bericht gaat verloren.

Dit probleem is indirect het gevolg van een softwarefout.

Dit probleem wordt opgelost in hotfixbundels (HFB's) of Service Pack-versies op of later dan 7.2.4.4058. (7.2.4 GA) 

Hotfixbundels en servicepackkits kunnen worden gedownload via Dell Support

Hotfixes zijn alleen beschikbaar voor de meest recente patch- of Service Pack-versies van het product die beschikbaar waren toen dit probleem werd opgelost.

• Wanneer u Hot Fix-bundels (HFB's) installeert, moeten deze worden geïnstalleerd om ALLE oplossingen correct toe te passen.
• Het wordt altijd aanbevolen om te upgraden naar de nieuwste versie van de SourceOne-release, het servicepack en de Hot Fix-bundel om ervoor te zorgen dat alle opgeloste problemen worden opgelost, inclusief het probleem zoals hierboven vermeld.

Probleem tot nu toe alleen opgemerkt met Microsoft Outlook 2016 en Offline Access 7.2 SP3 en 7.2 SP3 HF1.