El acceso sin conexión de SourceOne muestra mensajes HTML o RTF como texto sin formato en Outlook 2016

SourceOne Offline Access recupera mensajes HTML o RTF como texto sin formato con Outlook 2016 y Offline Access 7.2 SP3 o 7.2 SP3 HF1.

El cuerpo del mensaje que tiene contenido, como imágenes en línea, tablas, etc., no se muestra correctamente y se pierde el formato original del mensaje.

Este problema es indirectamente el resultado de un fallo de software.

Este problema se aborda en paquetes de revisiones (HFB) o en versiones de Service Pack posteriores a 7.2.4.4058. (7.2.4 AG) 

Los paquetes de revisión y los kits de Service Pack están disponibles para su descarga mediante el soporte de Dell

Las revisiones solo están disponibles para las versiones más recientes de parches o Service Packs del producto que estaban disponibles cuando se resolvió este problema.

• Cuando se instalan paquetes de hot fixes (HFB), se deben instalar para que TODAS las correcciones se apliquen correctamente.
• Siempre se recomienda actualizar a la versión más reciente de la versión de SourceOne, el Service Pack y el paquete de correcciones urgentes para asegurarse de que se corrijan todos los problemas resueltos, incluido el problema indicado anteriormente.

El problema hasta ahora solo se observa con Microsoft Outlook 2016 y Access offline 7.2 SP3 y 7.2 SP3 HF1.