SourceOne 脱机访问 — 代理程序在启动 Microsoft Outlook 2016 时崩溃
摘要: 代理程序在启动 Microsoft Outlook 2016 时崩溃。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
使用 Microsoft Outlook 2016 运行 SourceOne Offline Access 时，启动 Microsoft Outlook 2016 时将显示以下错误弹出窗口：
应用程序事件日志中将记录以下错误：
错误的应用程序名称：ExOAAgent.exe，版本：7.2.4.4058， time stamp：
0x58178751 Faulting module name： olmapi32.dll， version：16.0.8326.2073，时间戳：
0x598be17e异常代码：
0xc0000005 故障偏移量：
0x0021b1f1错误进程 id：
0x3a84错误的应用程序开始时间：
0x01d31b4c876bbfaa Faulting application path：<InstallDrive>\Program Files （x86）\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Faulting module path：C：\Program Files （x86）\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
报告 ID：562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Faulting package full name：
错误的软件包相关应用程序 ID：
0x58178751 Faulting module name： olmapi32.dll， version：16.0.8326.2073，时间戳：
0x598be17e异常代码：
0xc0000005 故障偏移量：
0x0021b1f1错误进程 id：
0x3a84错误的应用程序开始时间：
0x01d31b4c876bbfaa Faulting application path：<InstallDrive>\Program Files （x86）\EMC SourceOne\Offline Access\ExOAAgent.exe
Faulting module path：C：\Program Files （x86）\Microsoft Office\Root\Office16\olmapi32.dll
报告 ID：562f83d8-01ea-4342-a83c-77e9dc703934
Faulting package full name：
错误的软件包相关应用程序 ID：
没有安装第三方加载项。
原因
此问题是由SDR61242中提到的软件缺陷引起的。
解决方案
此问题已在高于 7.2.5.5088 的修补程序捆绑包 （HFB） 或服务包版本中得到解决。（7.2.5 GA）
注意：此问题已在上述版本中得到解决，但由于其他问题，此版本已被删除。请升级到已解决此 SDR 的离线访问的 7.2.6 GA 版本。
热修复程序捆绑包和服务包工具包可通过 https://Support.emc.com 下载，请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
***请注意，在安装热修复程序包 (HFB) 时，必须以正确的顺序安装它们，才能正确应用所有修复。
***请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
注意：此问题已在上述版本中得到解决，但由于其他问题，此版本已被删除。请升级到已解决此 SDR 的离线访问的 7.2.6 GA 版本。
热修复程序捆绑包和服务包工具包可通过 https://Support.emc.com 下载，请注意，热修复程序仅适用于此问题解决后可用的产品的最新修补程序或服务包版本。
***请注意，在安装热修复程序包 (HFB) 时，必须以正确的顺序安装它们，才能正确应用所有修复。
***请注意，我们始终建议升级到最新版本的 SourceOne 发行版、服务包和热修补程序捆绑包，以确保包括上述问题在内的所有当前解决的问题都得到修复。
产品
SourceOne, SourceOne Offline Access文章属性
文章编号: 000171723
文章类型: Solution
上次修改时间: 05 5月 2026
版本: 4
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