当 Microsoft Store 应用程序运行后台任务时，XPS 15 9500 和 Precision 5550 无法进入现代待机状态

摘要: 本文提供有关在 XPS 15 9500 或 Precision 5550 上进入现代待机的信息。

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症状

XPS 15 9500 或 Precision 5550 可能无法进入现代待机模式。当 Microsoft Store 应用程序的任何后台任务正在运行时或 Windows Update 在后台运行时，会出现此问题。该应用程序可以通过任何可从Microsoft商店下载的应用程序，如电影和电视或Groove音乐。合上盖子或按下电源按钮不会使计算机进入睡眠模式。出现此问题时，计算机可能会继续运行，并在将计算机放入袋中时导致过热。

原因

此问题并不会影响系统的正常工作。根据 Microsoft 的设计，在 Microsoft Store 应用程序执行任务之前，Windows 10 无法进入现代待机，或者 Windows 更新仍处于活动电源模式。

解决方案

当任务结束并停止运行时，计算机可以进入现代待机状态。

要避免发热或电池耗尽，请在电源菜单中取消隐藏休眠选项（默认情况下处于隐藏状态），并将电源计划更改为休眠。有关详细信息 ，请参阅 Windows 11 和 Windows 10 中的关机、睡眠、休眠或更改电源计划 。

受影响的产品

Precision 5550, XPS 15 9500
文章属性
文章编号: 000180276
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 5月 2026
版本:  5
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