如何在线提交 ePSA 或 QR 代码以进行额外的故障排除？（英文版）
摘要: ePSA 工具提供的错误代码的格式设为四个数字（1000 或 2000），然后是另一组四个数字。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
如何在线提交 ePSA 或 QR 代码以进行额外的故障排除？（英文版）
获得ePSA代码之后，您可以在SupportAssist启动前系统性能检查页面上提交服务标签、ePSA 错误和验证代码，以了解如何继续操作。
注：ePSA 工具提供的错误代码的格式设为四个数字（1000 或 2000），然后是另一组四个数字。
当您知道另一个数字时，请：
- 重新运行自我诊断程序，请务必记下所显示的Service Tag（服务标签）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证）代码。
- 请参阅戴尔知识文库文章戴尔商业类和消费类产品上的错误代码（英文版）。
一些较新的计算机出厂时安装了ePSA诊断程序版本3.0工具。发现问题时，将会显示快速响应代码（QR代码）（图1）。您可以用手机扫描QR代码，这会打开SupportAssist Pre-Boot System Performance Check（SupportAssist启动前系统性能检查）页面，在这里，您可以提交Service Tag（服务标记）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证代码），以了解如何继续操作。
图1：ePSA QR代码示例
QR代码读取器可从Google Play和Apple App Store商店中获得。
有关详情，请参阅戴尔视频 ePSA 启动前系统评估。
文章属性
文章编号: 000181166
文章类型: Solution
上次修改时间: 13 1月 2021
版本: 2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。