XPS 13 计算机不支持通过 WD19 坞站进行 4K 60 Hz 输出

摘要: 本文提供有关 XPS 13 计算机无法通过 WD19 坞站支持 4K @ 60 Hz 输出的信息。

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症状

受影响的平台：

  • XPS 7390 二合一电脑
  • XPS 9300
  • XPS 9310
  • XPS 9310 二合一

受影响的产品：

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19S
  • WD19TB

原因

这是硬件限制。

解决方案

上述 XPS 平台无法通过 WD19 坞站支持 4k （3840x2160） @ 60 Hz。将外接显示器直接连接到计算机。

受影响的产品

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310
文章属性
文章编号: 000182734
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 5月 2026
版本:  5
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