使用C2422HE、C2722DE或C3422WE显示器网络摄像头时,视频会议间歇性无视频

摘要: 以下文章提供有关解决视频会议软件未在视频通话中显示显示器网络摄像头视频的问题的信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状


在 C2422HE、C2722DE 或 C3422WE 戴尔显示器上使用视频会议应用程序时出现间歇性无视频问题

 

如果您使用以下任一选项将计算机(台式机或笔记本电脑)连接到C2422HE、C2722DE或C3422WE显示器:

  • USB Type-C 上行线缆。
  • DP (DisplayPort) + USB Type-A 转 Type-B 上行线缆。
  • HDMI (高清多媒体接口) + USB Type-A 转 Type-B 上行线缆。


您必须弹出显示器上的网络摄像头模块才能启用显示器网络摄像头。启动 UC(统一通信)应用程序(如 Microsoft Teams 或 Zoom)并使用显示器网络摄像头进行视频通话。


有时,会议软件呼叫窗口中似乎没有视频。


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原因


根据 UC(统一通信)应用程序(视频会议软件,如 Microsoft Teams 或 Zoom)中的视频设置,在某些情况下,应用程序不能与 Windows作系统很好地同步。


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解决方案


从 UC 应用程序中手动选择显示器、摄像头和/或视频源。(步骤可能因您使用的视频会议应用程序而异。请按照应用手册中的说明进行作。


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受影响的产品

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE
文章属性
文章编号: 000183844
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 5月 2026
版本:  5
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