PowerProtect. Сбой добавления Data Domain в PP с ошибкой 400

摘要: Добавление Data Domain в платформу защиты данных в PowerProtect Data Manager (PPDM) завершается сбоем с ошибкой 400 «The resource with the name 'ddve3.agent.com' already exists. Его невозможно создать или изменить. Повторите попытку с действительным запросом. Свяжитесь с системным администратором» ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

При добавлении Data Domain в платформу защиты данных в PowerProtect возникает следующая ошибка 400: 
The resource with name 'ddve3.agent.com' already exists. It cannot be created or modified. Try again with a valid request. Contact system administrator.
Ресурс с именем «ddve3.agent.com» уже существует. Его невозможно создать или изменить. Повторите попытку с действительным запросом. Обратитесь к системному администратору.

Система Data Domain указана в списке доступных ресурсов со статусом «Сбой».
image.png
 

原因

При перезапуске SMS на узле VMware Configuration Manager в обычном режиме (например, при обновлении) или аномально (например, при сбое) может быть следующее.
Когда ECDM выполняет вход в PPDM с ограниченной ролью администратора, разрешения и привилегии сохраняются в переменной памяти SMS «_sms_common_user_priv» и не очищаются другими пользователями.

Для таких операций, как создание модуля хранения в VMware Configuration Manager в рамках задачи настройки повторного доступа на PPDM, когда PPDM отправляет токен доступа, принадлежащий роли пользователя DD-admin, внутри системы перед отправкой запроса в SMS используются те же разрешения, которые устанавливаются в переменном _sms_common_user_priv, как указано выше.
Поскольку разрешения были сначала сохранены с использованием ограниченного администратора, операция не разрешена даже для роли администратора.

解决方案

Обратитесь к поставщику услуг поддержки и укажите эту статью базы знаний (184476).
Служба технической поддержки Dell может применить временное решение проблемы без прерываний работы.
Потребуется доступ по протоколу SSH с соответствующими сведениями о входе.

其他信息

ПРИМЕЧАНИЕ. В связи с усилением безопасности в версиях DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.0, 6.2.1.110 и выше команды «SE mode» доступны только в режиме BASH.

受影响的产品

PowerProtect Software
文章属性
文章编号: 000184476
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 12月 2023
版本:  3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。