解决 OneDrive for Android 应用程序问题

如果您遇到相机胶卷问题（例如，自动上传相机不起作用，并非所有照片都会上传），请按照以下步骤来帮助解决问题：
 

1. 检查您的 Wi-Fi 连接;确保未关闭“按流量计费的连接上的摄像头上传 ”选项。
2. 在 OneDrive 应用程序设置中禁用摄像头上传。
3. 转至 www.onedrive.live.com  并重命名您的“相机胶卷”文件夹。
4. 启用相机上传以开始将所有相机胶卷照片从移动设备重新上传到云端。
   提醒：在完成这些步骤之前，请确保您的 Wi-Fi 连接信号稳定。
    

如果查找照片或上传相机需要一段时间，但没有错误消息，则可能是因为相机胶卷上的图片太多。延迟也可能是由照片中的面部识别和位置数据设置引起的。要解决此问题，请通过将一些照片移动到另一个文件夹来减少相机胶卷中的照片数量。
 

以下是从 OneDrive 音乐文件设置铃声的方法。
 

1. 在主屏幕中，点击 应用程序>设置>声音和通知>铃声。
2. 要使用您自己的音乐文件，请一直滚动到底部，然后选择 添加铃声。
3. 使用以下方式点按完成作：如果出现提示，OneDrive 然后点击“仅一次”。
4. 选择音乐文件，然后轻点 “完成”。
   提醒：如果要从设备而不是 OneDrive 设置铃声，则可能需要清除 OneDrive 应用程序默认值。
5. 转至 设置>应用。
6. 向下滚动，然后点击 OneDrive。
7. 向下滚动并点击 清除默认值。
   提醒：清除 OneDrive 默认值后，每当您选择 OneDrive 文件作为铃声时，您都可以使用声音选取器。
    

 

如果 OneDrive 同步无法正常工作或无法启动，或者应用程序无响应，请通过重新安装 OneDrive 应用程序来解决问题。为此，请执行以下步骤：
 

1. 打开 Settings。
2. 选择 Applications。
3. 点击 Manage Applications。
4. 找到并点击 OneDrive。
5. 轻点 “强制停止 ”，然后轻点 “清除数据”和“清除缓存”。完成后，卸载应用程序。
6. 从 Google Play 重新安装应用程序。

 

 

OneDrive 无法访问此文件。

该文件可能在另一个应用中打开。保存对文件的任何更改，关闭应用程序，然后再次尝试上传文件。
 

OneDrive 无法将此文件上传到此位置。

文件名（包括路径）太长。文件名和路径必须包含少于 442 个字符。在 OneDrive 中缩短文件的名称或子文件夹的名称，或选择更靠近顶级文件夹的子文件夹，然后尝试再次上传文件。
 

OneDrive 找不到此文件。

如果您在自动上载后移动了计算机上的文件，则可能会收到此消息。如果在尝试上传之前文件已被移动、重命名或删除，请找到该文件，然后尝试再次上传。
 

文件名错误

如果您收到错误消息 已存在使用此名称的文件，请重命名您尝试上传的文件。

如果您收到错误消息，表明文件包含受限字符，请从文件名中删除不必要的字符（例如，/、\、<>、，：*，“,?,|）。

提醒：文件或文件夹不允许使用的名称列表：AUX、PRN、NUL、CON、COM0、COM1、COM2、COM3、COM4、COM5、COM6、COM7、COM8、COM9、LPT0、LPT1、LPT2、LPT3、LPT4、LPT5、LPT6、LPT7、LPT8、LPT9。
 

 

 

如果文件不适合可用的 OneDrive 存储空间，则不会上传文件。若要查看您的剩余空间或获得更多储存空间，请轻点 “菜单>设置”，然后轻点您的帐户名称以查看您的总储存空间和可用空间。或者， 先登录以联机转到您的存储页面。