Connectrix MDS： 97xx 缺少机箱信息并显示错误消息 %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED

摘要: Connectrix MDS： 97xx 缺少机箱信息并显示错误消息 %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED

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症状

Connectrix MDS 交换机不显示机箱信息，也没有可用的模块信息。

硬件
  cisco 未知 MDS 机箱 （“Supervisor Module-4”）
Intel（R） Xeon（R） CPU D-1548，内存为 14270340 kB。
处理器板 ID JAE24021JBB

设备名称：G3PPSW1063-1I
bootflash：    3932160 kB
slot0：              0 kB（扩展闪存）

内核正常运行时间为 218 天， 7 小时， 53 分钟， 30 秒'


show logging logfile' 输出将持续显示以下错误消息。


“show logging logfile'2021
Mar 18 08：26：13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 4 适用于 CISCO 多层交换机的 DS-CAC97-3KW（序列号 XXXXXXXXXXX）
2021 年 3 月 18 日 08：26：13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 5 适用于 CISCO 多层交换机的 DS-CAC97-3KW（序列号 XXXXXXXXXXX）
2021 年 3 月 18 日 08：26：13 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 7 DS-CAC97-3KW 适用于 CISCO 多层交换机（序列号 XXXXXXXXXXX）
2021 年 3 月 18 日 08：27：53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 1 DS-CAC97-3KW 适用于 CISCO 多层交换机（序列号 XXXXXXXXXXX）
2021 年 3 月 18 日 08：27：53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 2 适用于 CISCO 多层交换机的 DS-CAC97-3KW（序列号 XXXXXXXXXXX）
2021 年 3 月 18 日 08：27：53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 3 适用于 CISCO 多层交换机（序列号 XXXXXXXXXXX）
的 DS-CAC97-3KW 2021 年 3 月 18 日 08：27：53 G3PPSW1063-1I %PLATFORM-2-PS_UNSUPPORTED：检测到不支持的电源 4 适用于 CISCO 多层交换机的 DS-CAC97-3KW（序列号 XXXXXXXXXXX）

此外，show module 命令显示无法检索机箱信息，并且 show environment power 命令显示pdb_get_chassis故障消息。

“显示模块”
无法检索机箱信息“show environment”
pfm_update_chassis_info：pdb_get_chassis失败
show_env_power_dc3_generic：8740 无法获取 PDB 机箱

条件：
开启 带 SUP 4 （DS-X97-SF4-K9） 模块的 97xx 系列导向器级交换机

原因

。

解决方案

目前只有可用于编写此知识库文章的解决方法，没有可用的修复程序。

解决方法：
==========
运行 NX-OS 8.4（1） - NX-OS 8.4（2a） 的交换机：

检查备用模块的功能，如果机箱信息在备用模块上可用，则执行系统切换。

注意：在使用备用管理程序的控制台端口连接到备用管理程序后，应从备用管理程序（而不是活动管理程序）运行此命令。控制台端口访问需要通过 CE 或来自数据中心的现场资源进行访问。

从备用 SUP 请检查功能，如下所示：

switch（standby）# show system internal capability | begin CHASSIS
2） Service：platform， Capability：CAP_TYPE_CHASSIS
Description：Sets chasis database
chassis type MDS9700 10-slot chassis
Num of slots 10
Num of Supervisor Slots 2
SUP Slot 0 4
SUP Slot 1 5
Num of Fabric Slots 6
Chassis Family 1

要切换到待机模式，请在活动管理器上使用以下命令：

switch# system switchover

切换完成且新备用管理程序已启动并准备就绪后，在主和备用管理程序上检查上述功能命令，并确保机箱信息可用。

注意：如果在“show system internal capability |begin CHASSIS“在连接到备用管理程序的控制台端口后未返回任何内容，然后要恢复，需要重新加载交换机。


运行 NX-OS 8.4（2b） 及更高版本的交换机：
=================================


使用以下 CLI 命令添加机箱信息。

switch# pfm pdb chassis-info add

执行以下命令并验证机箱信息是否已添加。

switch# show system internal capability |begin CHASSIS
2） Service：platform， Capability：CAP_TYPE_CHASSIS
Description：Sets chasis database
chassis type MDS9700 10-slot chassis
num of slots 10
Num of Supervisor Slots 2
SUP Slot 0 4
SUP Slot 1 5
Num of Fabric Slots 6
Chassis Family 1

产品

Connectrix, Connectrix MDS-Series, Connectrix MDS-9710-V2, Connectrix MDS-9718, Connectrix MDS-Series Firmware
文章属性
文章编号: 000185047
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 5月 2026
版本:  4
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