PowerEdge：iDRAC 固件故障处理

摘要: 提供 iDRAC 固件更新故障处理步骤的系统管理作方法视频。

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说明

如何对 iDRAC9 中的固件更新进行故障处理。

持续时间：00：04：35 （hh：mm：ss）
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故障处理工作流： 

 

步骤 1：检查 LC 日志中的错误消息 

  • 利用常见 iDRAC 错误模块了解已知问题 

  • 这将使您能够辨别是网络、方法、资源清册还是可能的 DUP 限制 

 

步骤 2：验证更新过程 

 

基于目录的更新方法： 

  1.  尝试在目录之外进行更新 
  2. 如果单个本地更新正常工作，请检查目录是否存在问题 
  3. 文件是否位于应有的 downloads.dell.com 位置？ 
  4. 单个 DUP 出现不同的错误消息？ 

 

基于网络的更新方法： 

  1.  在本地尝试相同的更新 
  2. 如果单个本地更新正常工作，则可能是防火墙阻止的端口/协议 
  3. 可能需要数据包捕获来证明网络问题 
  4. 单个 DUP 出现不同的错误消息？ 

 

单一本地更新方法：

  1.  尝试不需要重新启动的其他更新，如 iDRAC 或诊断程序 
  2. 如果未应用更新，请转至 步骤 3 
  3. 如果仅特定更新失败，则表示 DUP 本身、组件或 LCC 存在问题 
  4. 重新刷新组件的相同固件，而不是升级 
  5. 如果重新刷新成功，则表示组件和 LCC 完好无损。
  6. 如果组件仍然无法应用第二个更新，则转至 步骤 3 释放残余电量。

 

步骤 3：强制清除作业队列

  • 可以作为第二步执行，具体取决于错误消息 

  • 建议清除已满作业队列

racadm jobqueue delete -I JID_CLEARALL_FORCE

  • 在 iDRAC9 上等待 60 秒，然后再继续 

受影响的产品

iDRAC7, iDRAC8, iDRAC9

产品

PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge C6520, PowerEdge C6525, PowerEdge C6615, PowerEdge C6620, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX5016s, PowerEdge MX740C, PowerEdge MX750c, PowerEdge MX760c , PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12 ...
文章属性
文章编号: 000186111
文章类型: How To
上次修改时间: 07 5月 2026
版本:  8
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