PowerVault ME4：ME4084/ME484 上的错误温度警告警报
摘要: 收到的警报是关于 CPU 和侧面板的，但 ME4 事件日志仅指示侧面板环境温度为高。 显然，有关 CPU 温度高的警报是误报。 解决任何环境冷却问题并更新到固件 GT280R010-01 或更高版本。
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症状
从 PowerVault ME4 发送以下事件警报
An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for CPU Temperature-Ctlr A, sensor status: Over temperature failure, temperature: 37 C An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a temperature sensor. Type: degraded. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF0F1A7C63C) temperature sensor for Ambient Temp, Left Sideplane, sensor status: Over temperature warning, temperature: 34
戴尔技术支持对支持捆绑包（存储日志）的分析报告仅侧面板出现问题，不存在 CPU 温度问题：
日志条目示例：
– GEM CLI command: envctrl_zone Zone Group Card Name Location Temperature Threshold State 0 0 Common Ambient Sp0:0 32.000 33 OK 1 0 Common Ambient Sp2:0 36.000 33 HIGH zone 0 name : Ambient location : Sp0:0 currentTemperature : 34.000 faultStates.generatedFault : 0 faultStates.detectedFault : 1 faultStates.generatedPredictedFail: 0 faultStates.detectedPredictedFail : 0 faultStates.elementSpecificFaults : 0x8 faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0 modifiedCriticalColdTemperature : 3 modifiedCriticalHotTemperature : 37 modifiedWarningColdTemperature : 7 modifiedNormalTemperature : 20 modifiedWarningHotTemperature : 33 modifiedShutdownTemperature : 8388607 zone 1 name : Ambient location : Sp2:0 currentTemperature : 37.000 faultStates.generatedFault : 0 faultStates.detectedFault : 1 faultStates.generatedPredictedFail: 0 faultStates.detectedPredictedFail : 0 faultStates.elementSpecificFaults : 0x8 faultStateIgnoreMask.bitmask : 0x0 modifiedCriticalColdTemperature : 3 modifiedCriticalHotTemperature : 37 modifiedWarningColdTemperature : 7 modifiedNormalTemperature : 20 modifiedWarningHotTemperature : 33 modifiedShutdownTemperature : 8388607
事件日志：
03/15 13:29:56.359985 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING 03/15 14:58:13.245895 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR 03/15 14:59:43.244220 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 33C WARNING 03/15 15:06:54.758190 C:0 EVENT R ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient OK NO ERROR 03/15 16:32:00.000242 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 2 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING 03/15 16:37:22.123440 C:0 EVENT W ENCL TEMP ALERT EncID 0 SP 0 Ambient Ovr Tmp W 34C WARNING
原因
温度警报事件的事件映射不正确，并报告有关 CPU 温度的假警报。
解决方案
戴尔已确认这是一个问题，并已修复控制器固件 GT280R010-01 中不正确的传感器映射。
这些高温事件通常是由于环境入口温度过高、冷却不足或出口空气堵塞造成的。检查作环境并纠正这些情况。有关环境作规格的更多信息，请参阅 《Dell PowerVault ME4 SeriesStorage System Owner's Manual》。
发行说明：FMW-48174 温度警报事件的事件映射不正确。
受影响的产品
ME Series, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084文章属性
文章编号: 000186614
文章类型: Solution
上次修改时间: 09 5月 2026
版本: 7
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