使用 USB Type-C 连接到戴尔 C、P 或 UltraSharp 系列显示器时，Wyse 5470 不显示

使用戴尔 FY22 C、P 或 UltraSharp 系列显示器并通过 USB Type-C 线缆连接 Wyse 5470 时，没有显示。使用 HDMI 或 DisplayPort 连接时，相同的 Wyse 瘦客户端和显示器显示正常。

要重现问题，请执行以下步骤：

1. 将 USB Type-C 线缆从 Wyse 5470 连接到显示器。
2. 打开显示器电源。
3. 打开 Wyse 5470 并启动至 Windows 桌面。
4. 没有信号输出到显示器。

受影响的产品：

• Wyse 5470
• C2422HE — 戴尔 24 系列视频会议显示器
• C2722DE - 戴尔 27 视频会议显示器
• C3422WE - 戴尔 34 曲面视频会议显示器
• P2422H — 戴尔 24 系列显示器
• P2422HE - 戴尔 24 USB-C Hub 显示器
• U2422H - 戴尔 UltraSharp 24 系列显示器
• U2422HE - 戴尔 UltraSharp 24 系列 USB-C HUB 显示器
• U2722D — 戴尔 UltraSharp 27 系列显示器
• U2722DE — 戴尔 UltraSharp 27 系列 USB-C HUB 显示器

根本原因与固件相关。固件不支持受影响的 C、P 和 Dell UltraSharp 系列显示器随附的非戴尔定义模式 （DDM） USB Type-C 线缆。

要从 Wyse 5470 获得显示内容，请将 USB Type-C 线缆更改为 HDMI 或 DisplayPort 线缆，或者更新 Wyse 5470 BIOS。如果更新 BIOS，则必须更新到 1.7.2 或更高版本。

1. 断开连接到 Wyse 5470 的任何 USB Type-C 设备。
2. 下载最新的 BIOS EXE 文件。在示例图像中，这是 Wyse_5470_1.7.2.exe。
   
   提醒：最新的 Wyse BIOS 更新可从 Wyse 5470 驱动程序支持下载。
3. 复制文件 Wyse_5470_<VERSION>.exe 到 FAT32 格式的 USB 存储设备。
   提醒： <VERSION> = BIOS 更新文件的版本
4. 将 USB 存储设备插入 Wyse 5470。
5. 打开 Wyse 5470 然后轻按 F12 键，直至显示一次性启动菜单。
6. 选择 BIOS Flash Update ，然后按 Enter 键以启动 BIOS 更新过程。
   提醒：

   • 在更新完成之前，请勿关闭 Wyse 5470 或使用 USB Type-C 线缆将其连接到显示器。
   • 有关更新 BIOS 的更多信息，请参阅从 F12 一次性启动菜单刷新 BIOS。