Avamar - Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) 新部署失败,并显示“云凭据无效”错误

摘要: DPE — 新部署失败,并显示错误消息“云凭据无效”。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

在初始部署 Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE) 版本 19.3 或更高版本期间,vCloud 10.x 环境

的初始节点部署步骤失败,输出如下所示
dpe.example.com: # vcp-cli node init -c=node-init.yaml
Input password:
Error:
The cloud credentials are invalid.

但是,node-init.yaml 中的 vcloud 凭据正确无误,并且在浏览器中成功登录到 vmware 提供程序 ui (https://vcloud.example.com/provider)。


在 /var/log/vcp/vcp-manager.log 中的 DPE 节点上,我们看到以下内容: 
 
2021-04-22 14:47:04.218  INFO 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] com.emc.vcp.dpem.service.NodeService     : login to cloud: vcloud.example.com by user administrator@system
2021-04-22 14:47:04.243  WARN 12941 --- [https-jsse-nio-9000-exec-3] c.e.v.d.e.ExceptionConfiguration         :
com.emc.vcp.dpem.exception.AppServerException: The cloud credentials are invalid.
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.cloudLogin(NodeService.java:391)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.setCloud(NodeService.java:355)
        at com.emc.vcp.dpem.service.NodeService.init(NodeService.java:203)
        at com.emc.vcp.dpem.controller.NodeController.init(NodeController.java:50)
        at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor100.invoke(Unknown Source)
        at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source) 

原因

VMware Cloud 系统管理员禁用了旧版 API 端点。

通常,默认情况下会启用此服务,并且 DPE 需要此服务。     在 vcloud cell 中,vmware 管理员运行了此 vcd cell 管理命令以更改 API 行为,此 vmware 命令将导致 DPE 部署失败。 
 
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true

有关更多信息,请参阅此页面:  

https://docs.vmware.com/en/VMware-Cloud-Director/10.0/com.vmware.vcloud.install.doc/GUID-84390C8F-E8C5-4137-A1A5-53EC27FE0024.html故障 排除:

遵循 vmware 知识库文章 56948 ,我们可以看到,无论使用哪个 API 版本或用户名/密码,即使是 api/sessions 端点也会因 HTTP 401 而失败。

例如,此 curl 命令将使用 30.0 用户名administrator@system/密码测试对 api/sessions 的登录 
curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions

启用传统 API 后,curl 命令应返回 HTTP 200 状态代码和身份验证令牌,如下所示: 
 
HTTP/1.1 200 OK
Date: Thu, 03 Jun 2021 19:59:20 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: c8cb4fe3-e9ea-4abc-a135-cb284b7e1ea5
X-VMWARE-VCLOUD-ACCESS-TOKEN: eyJhbGciOiJSUzI1NiJ9.eyJzdWIiOiJhZG1pbmlzdHJhdG9yIiwiaXNzIjoiYTkzYzlkYjktNzQ3MS0zMTkyLThkMDktYThmN2VlZGE4NWY5QGNhODM3MGRmLWFhM2QtNGE4YS1iZDNkLTM5MzZjOGJkMzAxNiIsImV4cCI6MTYyMjgzNjc2MCwidmVyc2lvbiI6InZjbG91ZF8xLjAiLCJqdGkiOiIyYjIyZDkwNDk1NTI0MDJjOTI4YzRmYzFiYzUyNGY5YiJ9.HttOVBg-mRm94c64GdTyvofcK6m22PSPbY-qNrKnVGg6ATcfabRsSJ_q-3YdKGx37BizRGOnxGwCG3mVc3O4suv6qU8WOQgmhd9-f-FF-xL9KHz3m5t2dxwSIUOJ0-0ePLfLrYdBy5l-H-1BHaU9bsMnGXem9ql1oAAuVAf5Epv0lZ7j9CBQG7-V1HP35dv2FAUuS5Mdppc1onOlOhxsBU8N9DKzy04wWkRAXpOz1z32lE4vKP-gqlw8nNxI6z_XpaUcg-BWuduhJt2jJrqTKyEo1lqvTixGyNIUI7XSJ1JDP76YgN1jO8qcl4NsYihRe60X8Fqv-z7xlcA_9j1Rpg
X-VMWARE-VCLOUD-TOKEN-TYPE: Bearer
x-vcloud-authorization: 2b22d9049552402c928c4fc1bc524f9b
Content-Type: application/vnd.vmware.vcloud.session+xml;version=30.0
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-EXECUTION-TIME: 404
Cache-Control: no-store, must-revalidate
Vary: Accept-Encoding, User-Agent
Content-Length: 2512
dpe-test:~ #

禁用 api/sessions (vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v true) 时,HTTP 响应将始终为 HTTP 401,而不考虑用户名和密码。  
dpe-test:~ # curl -k -I --header "Accept: application/*;version=30.0"  --header "Authorization: Basic `echo -n administrator@system:Password |base64`"  --request POST https://vcloud.example.com/api/sessions
HTTP/1.1 401 Unauthorized
Date: Thu, 03 Jun 2021 21:08:26 GMT
X-VMWARE-VCLOUD-REQUEST-ID: f620175f-0df2-43dd-8ac6-0b8246ca9e2f
Content-Length: 0

解决方案

为了使用 Dell EMC Cloud Director Data Protection Extension (DPE),我们需要 vcloud 系统管理员通过在 vcloud 目录单元上运行此命令来重新启用传统 API 端点。  
/opt/vmware/vcloud-director/bin/cell-management-tool manage-config -n vcloud.api.legacy.nonprovideronly -v false

受影响的产品

Avamar
文章属性
文章编号: 000188038
文章类型: Solution
上次修改时间: 10 5月 2026
版本:  4
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