Dell EMC Unity：从 Unisphere 保存配置返回了错误消息。（Dell EMC 可纠正）
摘要: 由于从 Unisphere UI 运行保存配置时出错，因此无法保存配置文件。
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本文并非包含所有产品版本。
症状
从 Unisphere 保存配置（“Service”>“Service Tasks”>“Save configuration”）返回了以下错误消息：
“The configuration capture has completed successfully, but there is no configuration file found.Click the Execute button to retry it.”
“The configuration capture has completed successfully, but there is no configuration file found.Click the Execute button to retry it.”
原因
使用 Unity OE 5.1.0 并安装语言包（如日文语言包）时，会出现此问题。
创建配置信息 HTML 文件时，多字节字符句柄存在问题。在这种情况下，HTML 格式文件创建失败。
创建配置信息 HTML 文件时，多字节字符句柄存在问题。在这种情况下，HTML 格式文件创建失败。
解决方案
解决方案：
预计在即将发布的 Unity OE 版本中进行修复。
解决方法：
存在解决方法，但需要 Dell EMC 支持人员进行互动。联系戴尔支持人员，并提及此知识库文章编号。
预计在即将发布的 Unity OE 版本中进行修复。
解决方法：
存在解决方法，但需要 Dell EMC 支持人员进行互动。联系戴尔支持人员，并提及此知识库文章编号。
其他信息
从 Unisphere UI 保存配置信息需要生成 HTML 格式的文件和 tar.gz 格式的文件，然后将 HTML 文件下载到运行 Unisphere 的计算机。
在这种情况下，会创建 .tar.gz 文件，但无法创建 HTML 文件。
使用 svc_arrayconfig --HTML 命令时，也会发生同样的事件。
在这种情况下，会创建 .tar.gz 文件，但无法创建 HTML 文件。
使用 svc_arrayconfig --HTML 命令时，也会发生同样的事件。
受影响的产品
Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity 500, Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600产品
Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition
...
文章属性
文章编号: 000190077
文章类型: Solution
上次修改时间: 11 5月 2026
版本: 9
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