PowerStore：当 SupportAssist 配置了两个网关服务器时，删除设备失败

摘要: 如果在删除第二个 SupportAssist 网关服务器之前尝试删除设备，则删除设备将失败。

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症状

如果配置了两个 SupportAssist 网关服务器，则在尝试删除设备时，删除设备将失败，并显示以下错误：
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原因

此问题是由于软件问题造成的。

解决方案

请联系 技术支持部门以获取有关移除设备的帮助。

避免此类问题的解决方法：
当 SupportAssist 配置了两个网关服务器时，尝试删除设备之前，请遵循以下解决方法：
  1. 在执行删除设备之前，先删除其中一个网关服务器。
  2. 禁用远程支持。
  3. 卸下设备。

删除设备后：

  1. 启用远程支持。
  2. 重新添加第二个网关服务器。

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000192742
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 11月 2021
版本:  1
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