VxRail:在 VxRail Manager 中选择主机选项卡后,将显示以下错误:“未找到 vxm 系统信息”

摘要: 在 VxRail 插件中选择主机选项卡后,显示以下错误:“未找到 vxm 系统信息”。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

错误如下面的屏幕截图所示,“未找到 vxm 系统信息”。
插件程序错误的屏幕截图 

 

原因

出现此问题的原因是 vCenter 管理帐户过期。如果管理帐户已过期,则会发生此错误。
 

解决方案

1.使用 SSH 连接到 VxRail Manager。运行以下命令以检查管理帐户的状态。

# curl --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -X GET "http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=management_account_vc"|jq
2.如果连接类型已过期,请使用 echo 命令保留密码。
  echo "<password_from_step_1>" |base64 -d


3.使用以下命令更新管理帐户。

# curl -X PUT --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock "http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials" -H "accept: application/json" -d '{"lockbox_name":"SYSTEM","credentials":[{"credential_name":"management_account_vc","username":"<VC management account user name>","password":"<encoded password from step 1>"}]}'

提醒:您的浏览器可能会在以下位置自动添加第二个双引号: http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials,则命令中的此地址后仅应有一个双引号符号。在该位置包含第二个双引号会导致命令失败。 
 

4.更新账号后,检查管理账号是否未处于锁定状态。从 vCenter 中的“用户和组”页面选择帐户,然后单击 MORE并选择 Unlock,以解锁帐户。

提醒:可以在 vCenter 中的 菜单管理 >>单点登录>用户和组中检查管理帐户锁定状态,然后从域下拉列表中选择相应的域。 

帐户状态的屏幕截图 

5.更新帐户后,使用以下命令重新启动 VxRail 服务。

systemctl restart vmware-marvin runjars


6.等待 5 到 10 分钟,因为 VxRail Manager 需要一些时间来更新。
 

受影响的产品

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
文章属性
文章编号: 000194904
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 11月 2025
版本:  4
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