戴尔 Alienware 920H 三模无线 (AW920H) 游戏耳机使用与故障处理指南

摘要: 以下文章提供有关戴尔 Alienware 920H 三模无线 (AW920H) 游戏耳机的信息。您可以参考每个部分，了解有关戴尔 AW920H 的功能及其使用方法的更多信息。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

目录：

  1. Alienware 920H 三模无线耳机包装盒内容
  2. Alienware 920H 三模无线耳机功能
    1. 耳机
    2. 配件
    3. 为耳机充电
    4. 电池状态
  3. 设置 Alienware 920H 三模无线耳机
    1. 系统要求
    2. 插入吊杆式麦克风
    3. 使用 USB 无线转换器将耳机连接到您的设备
    4. 使用蓝牙将耳机连接到您的设备
    5. 使用音频输入线缆将耳机连接到设备
  4. 使用耳机
    1. 调整耳机
  5. 故障处理
  6. 其他信息

 

AW920H - Alienware 920H 三模无线耳机
图 1：使用戴尔 AW920H 更快、更智能地工作

 

Alienware 920H 三模无线耳机包装盒内容

 

 

戴尔 AW920H 内容
图 2：戴尔 Alienware 920H 三模无线耳机包装盒内容

1 Alienware 三模无线游戏耳机 AW920H 2 USB-A 至 USB-C 充电线缆
3 USB 无线转换器 4 说明书
5 3.5 毫米音频输入线缆 6 可拆卸的吊杆式麦克风
7 USB-A 转 USB-C 适配器 8 便携软袋

 


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戴尔 Alienware 920H 三模无线功能

 

耳机

Alienware 920H 三模无线耳机
图 3：Alienware 920H 三模无线耳机

1 LED 指示灯 2 电源按钮
3 耳机触控区域 4 音频输入线缆和吊杆式麦克风的端口
5 USB-C 充电端口 6 主动降噪 (ANC) 开/关滑块
7 麦克风静音按钮 8 用于 2.4 GHz、蓝牙和蓝牙配对的滑块开关

配件

Alienware 920H 三模无线配件
图 4：Alienware 920H 三模无线配件

1 麦克风静音滑块 2 麦克风
3 麦克风 4 麦克风静音 LED 指示灯

为耳机充电

要为耳机充电，请使用 USB-A 转 USB-C 线缆：

  • 将线缆的 USB-C 端连接到耳机。
  • 将线缆的 USB-A 端连接到计算机。

为 Alienware 920H 三模无线耳机充电
图 5：为 Alienware 920H 三模无线耳机充电

提醒：为获得最佳效果，请确保电池首次使用时已充满电。
提醒：要延长电池续航时间，请在未使用耳机时关闭电源开关。

电池状态

电池充满电可能需要不到 2.5 小时的时间。当耳机关闭并充电时，LED 指示灯和 Alienhead 标识会显示电池状态。

AW920H 电池状态 LED 指示灯

图 6：电池状态 LED 指示灯

绿色 已充满电 电源 LED 和 Alienhead 标识指示灯呈绿色常亮。
绿色和琥珀色闪烁 正在充电 电源打开：LED 指示灯和 Alienhead 标识在琥珀色和绿色之间变换，持续 12 秒，然后变为之前的光效。
电源关闭：指示灯在琥珀色和绿色之间变化。
琥珀色闪烁 电池电量低于 20% 电源 LED：LED 指示灯呈琥珀色缓慢闪烁。
Alienhead 标识：呈琥珀色快速闪烁 5 秒钟，然后熄灭 15 秒。此循环将重复，直到电池电量耗尽。

 

发生以下情况时，耳机会在 30 分钟后自动关闭；

  • USB 无线转换器连接断开。
  • 未连接蓝牙。
  • 连接的计算机已关闭。
  • USB 无线转换器从 USB 端口拔下。

要打开耳机，请按住电源按钮两秒钟。

 


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设置 Alienware 920H 三模无线耳机

系统要求

  • 一个 USB 端口用于 USB 无线转换器
  • 一个 USB 端口用于充电（可选）
  • Microsoft Windows 11 或 Windows 10（64 位）、Mobile、PS4 或 XboxOne

     


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插入吊杆式麦克风

使用无线转换器或蓝牙连接时，将吊杆式麦克风牢牢插入耳机的吊杆式麦克风端口。

可拆卸的吊杆式麦克风
图 7：可拆卸的吊杆式麦克风


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使用 USB 无线转换器将耳机连接到您的设备

  1. 将 USB 无线转换器插入 USB-A 转 USB-C 适配器，然后将适配器连接到计算机上的 USB 端口。

    插入 USB 无线转换器
    图 8：插入 USB 无线转换器

  2. 将耳机上的配对开关滑块拨至 2.4 GHz 模式。耳机和 USB 无线转换器已预先配对。

    将耳机上的滑块切换到 2.4 GHz 模式
    图 9：将耳机上的滑块切换到 2.4 GHz 模式

  3. 连接时，LED 指示灯亮起。

    连接时，LED 指示灯呈白色亮起
    图 10：连接时，LED 指示灯呈白色亮起


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使用蓝牙将耳机连接到您的设备

  1. 在使用蓝牙连接耳机之前，请打开计算机上的蓝牙。

    在使用蓝牙连接耳机之前，请打开计算机中的蓝牙
    图 11：打开计算机上的蓝牙

  2. 将配对开关滑块拨到底部，并保持两秒钟。当您看到闪烁的蓝光时，配对模式即打开。

    打开蓝牙配对
    图 12：打开蓝牙配对

  3. 将耳机连接到计算机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑等。连接时，LED 指示灯呈蓝色亮起。

    通过蓝牙连接时，LED 指示灯呈蓝色亮起
    图 13：通过蓝牙连接时，LED 指示灯呈蓝色亮起

使用音频输入线缆将耳机连接到设备

  1. 将 3.5 毫米音频输入线缆的一端连接到耳机上的吊杆式麦克风端口。
  2. 将另一端连接到计算机或移动设备上的音频或耳机端口。

使用音频输入线缆将耳机连接到设备
图 14：使用音频输入线缆将耳机连接到设备

  • 只要耳机连接到 3.5 毫米音频输入线缆，即使耳机关闭，线缆上的耳机扬声器和麦克风仍可继续工作。但是，如果耳机关闭，按钮和 LED 指示灯将停止工作。
  • 使用 3.5 毫米音频输入线缆时，音频源仅由该输入线缆提供。即使在拔下音频线缆后，2.4G 模式和蓝牙模式仍继续工作。
  • 使用 3.5 毫米音频输入线缆时，耳机可与任何具有音频插孔端口的设备（如手机、XboxOne 和 PS4）兼容。
提醒：当 USB-C 线缆连接到电源进行充电时，来自 3.5 毫米音频输入线缆的音频会静音。

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章 使用 3.5 毫米线缆连接时，Alienware 耳机无法正常工作。


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使用耳机

调整耳机

调整头梁和耳罩，以贴合您的头部。使用吊杆式麦克风时，请将其放置在离嘴约两厘米的位置。

调整头梁和耳罩
图 15：调整头梁和耳罩

您可以旋转耳罩，使耳机舒适地套在脖子上，或更容易存放。

旋转耳罩
图 16：旋转耳罩


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
头戴式耳机无声音。
  • 确保耳机已打开，并通过无线转换器、蓝牙或音频输入线缆正确连接。
  • 确保您在充电时未将耳机与音频输入线缆连接配合使用。
  • 确保音频播放器正在播放音乐，并且计算机音量和媒体播放器音量已打开且未静音。
  • 单击计算机上的音量图标。调整音量栏上的音量级别。
  • 检查计算机上的播放设置，并确保默认设备设置为设备名称。
  • 检查耳机是否在无线转换器或连接的移动设备的范围内（10 米）。（如果通过无线转换器或蓝牙连接）
  • 检查无线连接是否良好。
  • 在游戏过程中，检查耳机是否已连接到计算机上的无线转换器（推荐模式）。
另一端的人员听不见我说话。
  • 确保将麦克风放在靠近嘴的位置。
  • 确保麦克风未静音。吊杆式麦克风上的静音指示灯应熄灭。
  • 检查计算机上的录制设置，并确保默认设备设置为设备名称。
  • 检查吊杆式麦克风是否已完全插入麦克风端口。（如果通过无线转换器或蓝牙连接）
  • 确保耳机在无线转换器或已连接的移动设备范围内（10 米）（如果通过无线转换器或蓝牙连接）。
  • 确保音频插头端已分别正确插入耳机上的吊杆式麦克风端口和计算机（如果通过音频输入线缆连接）。
  • 确保音频输入线缆上的静音滑块未静音。
耳机发出异常声音。
  • 检查是否有东西在遮挡耳机。
  • 将音量级别向上和向下调整，并检查异常声音是否改变。
  • 确保耳机在无线转换器或连接的移动设备的范围内（10 米）。（如果通过无线转换器或蓝牙连接）
  • 确保音频输入插头已完全插入计算机或移动设备的音频端口。（如果通过音频线缆连接）
耳机中的声音不平衡 检查计算机音量平衡是否设置正确。
  1. 右键单击耳机图标。
  2. 选择播放设备。
  3. 右键单击默认播放设备，然后选择 Properties。
  4. 选择 Levels，然后单击 Balance。确保 L 值和 R 值相同
耳机指示灯不亮。
  • 确保耳机已打开。
  • 打开 Alienware Command Center，并确保指示灯已打开。
无线范围太短。
  • 确保无线转换器或带蓝牙的已连接移动设备没有被金属或电子物体覆盖或阻止。
  • 尝试将无线转换器连接到计算机侧面的 USB 端口，而不是计算机背面的 USB 端口。
  • 确保无线转换器旁边没有连接其他 USB 设备。
麦克风接收了太多的背景噪音。
  • 确保将麦克风放在靠近嘴的位置。
  • 打开 Alienware Command Center 并降低麦克风音量。
使用音频输入线缆连接时，麦克风静音无法正常工作。
  • 确保音频插头端已分别正确插入耳机上的吊杆式麦克风端口和计算机。
  • 确保将音频输入线缆上的麦克风静音按钮设置为“关闭静音”。
  • 确保将五极音频插头插入耳机端口，并将四极插头插入计算机或移动设备。
  • 确保将音频输入线缆上的麦克风静音按钮设置为“关闭静音”。
Alienware Command Center 无法识别耳机。
  • 确保耳机已打开，并且耳机通过 USB 线缆、无线转换器或蓝牙配对连接到计算机。
  • 重新连接无线转换器，使用蓝牙配对耳机，或重新启动 Alienware Command Center。
 


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其他信息

 

了解如何使用 AW920H 以及对问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

如需查看 Alienware 三模无线游戏耳机用户指南，请转至戴尔 Alienware 三模无线游戏耳机说明文件。然后单击 Alienware 三模无线游戏耳机 AW920H 用户指南右侧的 查看 PDF ，该指南位于“手册和文档”部分。

 

有关详细信息，请参阅以下戴尔知识库文章：


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Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H
文章属性
文章编号: 000198192
文章类型: How To
上次修改时间: 28 4月 2026
版本:  5
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