Logitech 视频会议声音延迟或无声音

摘要: 使用 USB 连接的 Logitech 视频会议组随机会导致 Latitude 5420 和 Latitude 5520 上的声音、图像和计算机功能中断。

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症状

连接到罗技视频会议组时，可能会随机发生以下情况：

  • 声音延迟
  • 无声音
  • 相机停止工作
  • 计算机停止工作

受影响的平台：

  • Latitude 5420
  • Latitude 5520

原因

这是由于 Windows 10 操作系统限制在集线器后面连接后 USB 音频卸载。

解决方案

将操作系统升级到 Windows 11 可解决此问题。

解决方法

在 Windows 10 中禁用英特尔智音技术（英特尔 SST）驱动程序。

受影响的产品

Latitude 5520, Latitude 5420
文章属性
文章编号: 000198938
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 4月 2025
版本:  4
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