安装 Windows 10 后,Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板选项缺失,并且音频插孔检测出现问题

摘要: 本文讨论在安装了 BIOS 1.17.2 到 1.19.1 的 Windows 10 后,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件缺少音频面板选项以及音频插孔检测问题。

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

受影响的产品:

  • Dell Optimizer 戴尔智能调优软件

受影响的平台:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

受影响的操作系统:

  • Windows 10 21H2

受影响的版本:

  • BIOS v1.17.2 至 1.19.1

  • 安装 BIOS 版本 1.17.2 至 1.19.1 时,在检测连接的音频插孔设备(耳机、耳机、扬声器等)时,似乎存在检测问题,除非在启动时连接音频设备(然后仅在将其卸下之前,而不是重新插入之后),否则根本无法检测到这些设备。
  • 安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时,音频面板和选项窗格缺失,
    • 不提供 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频设置和调整,严重限制了 Latitude 5320 的功能。
    • 完整的音频功能需要 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,包括使用音频插孔的麦克风输入。
      缺少 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板和选项

原因

BIOS、音频驱动程序和 Windows 安装的相互作用是导致此问题的原因。

解决方案

更新到 BIOS 版本 1.20.0

受影响的产品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章属性
文章编号: 000200858
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本:  11
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