安装 Windows 10 后,Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频面板选项缺失,并且音频插孔检测出现问题
摘要: 本文讨论在安装了 BIOS 1.17.2 到 1.19.1 的 Windows 10 后,Latitude 5320 和 5520 上的 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件缺少音频面板选项以及音频插孔检测问题。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的产品:
- Dell Optimizer 戴尔智能调优软件
受影响的平台:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
受影响的操作系统:
- Windows 10 21H2
受影响的版本:
- BIOS v1.17.2 至 1.19.1
- 安装 BIOS 版本 1.17.2 至 1.19.1 时,在检测连接的音频插孔设备(耳机、耳机、扬声器等)时,似乎存在检测问题,除非在启动时连接音频设备(然后仅在将其卸下之前,而不是重新插入之后),否则根本无法检测到这些设备。
- 安装 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件时,音频面板和选项窗格缺失,
- 不提供 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件音频设置和调整,严重限制了 Latitude 5320 的功能。
- 完整的音频功能需要 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件,包括使用音频插孔的麦克风输入。

原因
BIOS、音频驱动程序和 Windows 安装的相互作用是导致此问题的原因。
解决方案
更新到 BIOS 版本 1.20.0。
受影响的产品
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520文章属性
文章编号: 000200858
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本: 11
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