Dell Optimizer audiopaneeloptie ontbreekt en probleem met detectie van audioaansluiting na installatie van Windows 10

Betreffende producten:

• Dell Optimizer

Betreffende platforms:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Betreffende besturingssystemen:

• Windows 10 21H2

Betreffende versies:

• BIOS v1.17.2 t/m 1.19.1

• Wanneer BIOS-versies 1.17.2 tot 1.19.1 zijn geïnstalleerd, lijkt er een probleem te zijn met de detectie van aangesloten audio-aansluitingsapparaten (headsets, hoofdtelefoons, luidsprekers), die helemaal niet worden gedetecteerd, tenzij het audioapparaat is aangesloten bij het opstarten (en dan alleen totdat ze worden verwijderd, niet na het opnieuw aansluiten).
• Wanneer Dell Optimizer is geïnstalleerd, ontbreekt het deelvenster Audio en het optievenster.
  • Er zijn geen Dell Optimizer-audio-instellingen en -aanpassingen beschikbaar, waardoor de functionaliteit van de Latitude 5320 ernstig wordt beperkt.
  • Dell Optimizer is vereist voor volledige audiofunctionaliteit, inclusief microfooninvoer via de audio-aansluiting.
    

Samenspel van BIOS, audiodriver en Windows-installatie is de oorzaak van het probleem.

De engineeringafdeling krijgt een oplossing die moet worden uitgebracht in BIOS-versie 1.20.0 en hoger. Het bijgewerkte BIOS wordt op de supportpagina van de computer geplaatst.