Brak opcji panelu dźwiękowego aplikacji Dell Optimizer i problem z wykrywaniem gniazd audio po instalacji systemu Windows 10

Dotyczy produktów:

• Dell Optimizer

Dotyczy platform:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Dotyczy systemów operacyjnych:

• Windows 10 21H2

Dotyczy wersji:

• BIOS od 1.17.2 do 1.19.1

• Po zainstalowaniu systemu BIOS w wersjach od 1.17.2 do 1.19.1 wydaje się występować problem z wykrywaniem podłączonych urządzeń gniazda audio (słuchawek, słuchawek itp.), które nie są wykrywane w ogóle, chyba że urządzenie audio zostało podłączone podczas rozruchu (i tylko do momentu ich odłączenia, a nie po ponownym podłączeniu).
• Po zainstalowaniu programu Dell Optimizer brakuje panelu audio i panelu opcji.
  • Brak dostępnych ustawień i regulacji dźwięku w narzędziu Dell Optimizer, co poważnie ogranicza funkcjonalność komputera Latitude 5320.
  • Program Dell Optimizer jest wymagany do pełnej funkcjonalności dźwięku, w tym do wejścia mikrofonu przez gniazdo audio.
    

Przyczyną problemu jest współdziałanie systemu BIOS, sterownika karty dźwiękowej i instalacji systemu Windows.

Dział inżynieryjny pracuje nad poprawką, która zostanie wydana w systemie BIOS w wersji 1.20.0 i nowszych. Zaktualizowany system BIOS zostanie opublikowany na stronie pomocy technicznej komputera.