Option du panneau audio Dell Optimizer manquante et problème de détection de prise jack audio après l’installation de Windows 10

Produits concernés :

• Dell Optimizer

Plates-formes concernées :

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Systèmes d’exploitation concernés :

• Windows 10 21H2

Versions concernées :

• BIOS v1.17.2 à 1.19.1

• Lorsque les versions 1.17.2 à 1.19.1 du BIOS sont installées, il semble y avoir un problème avec la détection des périphériques audio connectés (casques, écouteurs, haut-parleurs, etc.), qui ne sont pas détectés du tout, sauf si le périphérique audio est connecté au démarrage (et seulement jusqu’à ce qu’il soit retiré, pas après rebranchement).
• Lorsque Dell Optimizer est installé, le panneau audio et le volet des options sont manquants.
  • Aucun paramètre ni réglage audio Dell Optimizer n’est disponible, ce qui limite fortement les fonctionnalités du Latitude 5320.
  • Dell Optimizer est requis pour une fonctionnalité audio complète, y compris l’entrée microphone via la prise jack audio.
    

L’interaction entre le BIOS, le pilote audio et l’installation de Windows est à l’origine du problème.

Le service d’ingénierie dispose d’un correctif qui sera publié dans le BIOS version 1.20.0 et versions ultérieures. Le BIOS mis à jour est publié sur la page de support de l’ordinateur.