Opção de painel de áudio do Dell Optimizer ausente e problema de detecção da tomada de áudio após a instalação do Windows 10

Produtos afetados:

• Dell Optimizer

Plataformas afetadas:

• Latitude 5320
• Latitude 5520

Sistemas operacionais afetados:

• Windows 10 21H2

Versões afetadas:

• BIOS v1.17.2 a 1.19.1

• Quando as versões 1.17.2 a 1.19.1 do BIOS são instaladas, parece haver um problema com a detecção de dispositivos de entrada de áudio conectados (fones de ouvido, fones de ouvido, alto-falantes etc.), que não são detectados, a menos que o dispositivo de áudio esteja conectado na inicialização (e somente até que sejam removidos, não após a reconexão).
• Quando o Dell Optimizer está instalado, o painel de áudio e o painel de opções estão ausentes,
  • Nenhuma configuração e ajuste de áudio do Dell Optimizer está disponível, o que limita severamente a funcionalidade do Latitude 5320.
  • O Dell Optimizer é necessário para a funcionalidade completa de áudio, incluindo a entrada de microfone usando a tomada de áudio.
    

A causa do problema é a interconexão do BIOS, do driver de áudio e da instalação do Windows.

O departamento de engenharia tem uma correção a ser lançada no BIOS versão 1.20.0 e posterior. O BIOS atualizado é publicado na página de suporte do computador.