Dell Optimizer Ljudpanel-alternativ saknas och problem med detektering av ljuduttag efter installation av Windows 10

摘要: I den här artikeln diskuteras problemet med att ljudpanelen saknas och problemet med detektering av ljuduttag i Dell Optimizer på Latitude 5320 och 5520 efter installation av Windows 10 med BIOS 1.17.2 till 1.19.1. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

症状

Berörda produkter:

  • Dell Optimizer

Berörda plattformar:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Berörda operativsystem:

  • Windows 10 21H2

Berörda versioner:

  • BIOS v1.17.2 till 1.19.1
  • När BIOS-versionerna 1.17.2 till 1.19.1 är installerade verkar det finnas ett problem med identifiering av anslutna ljuduttagsenheter (headset, hörlurar, högtalare etc.), som inte upptäcks alls, såvida inte ljudenheten ansluts vid start (och då endast tills de tas bort, inte efter återanslutning).
  • När Dell Optimizer är installerat saknas ljudpanelen och alternativfönstret.
    • Inga ljudinställningar och justeringar för Dell Optimizer är tillgängliga, vilket avsevärt begränsar funktionaliteten hos Latitude 5320.
    • Dell Optimizer krävs för fullständig ljudfunktionalitet, inklusive mikrofoninmatning via ljuduttaget.
      Dell Optimizer-ljudpanel och -alternativ saknas

原因

Samspelet mellan BIOS, ljuddrivrutin och Windows-installation är orsaken till problemet.

解决方案

Den tekniska avdelningen får information om en korrigering som ska släppas i BIOS version 1.20.0 och senare. Uppdaterad BIOS publiceras på datorns supportsida.

受影响的产品

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
文章属性
文章编号: 000200858
文章类型: Solution
上次修改时间: 06 7月 2026
版本:  17
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。