如何解决 1250c、1355cn、1355cnw、C1660w、C1760nw、C1765nf、C1765nfw、E525w 戴尔激光打印机上的 077-900 和 077-901 卡纸错误代码

摘要: 本文提供关于戴尔打印机型号 E525w、C1660w、C1760nw、C1765nf、C1765nfw、1250c、1355cn 和 1355cnw 上 077-900 和 077-901 错误代码的信息。

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说明

注意：任何情况下，如果需要在打印机热熔器附近进行检查或故障处理，都应小心。在正常打印过程中，热熔器机体和内部会变热。这种变热是正常的，但是位于此区域中时应小心，注意不要碰触到热熔器机体或内部。
提醒：由于转印带本身很敏感，因此，在打印机后部进行故障处理时应非常小心。当透明纸卡在打印路径中时，可能会发生接触。这可能会导致打印文档出现不明显的标记，而此标记可通过执行打印范围较小的更多打印作业清除。
提醒：建议在我们的激光打印机中仅使用戴尔品牌的碳粉、成像鼓、转印辊或其它耗材。戴尔不保证任何第三方耗材的兼容性或打印质量。
  1. 检查前面板显示屏是否显示卡纸错误代码。记下这个六位数字（即 077-9XX），因为需要执行单独的步骤来清除卡纸。
  2. 关闭打印机电源。
  3. 取出纸盒（仅适用于 E525w）或 1250、1355、C1660、C1760、C1765 中的纸张（图 1）。
    取出纸盒
    图 1：取出纸盒
  4. 检查纸盒腔或MPF腔是否有部分送入的纸张。
  5. 如果找到部分送入的纸张，抓住纸张左右两边向打印机正面慢慢拉出（图 2）图部分送入的纸张
    2：部分送入的纸张
  6. 打开打印机电源并检查是否有错误。如果错误被清除，则可以继续正常打印。如果卡纸错误消息仍然存在，继续执行步骤7。
  7. 关闭打印机电源并从墙上电源插座拔下电源线。
  8. 按下后盖释放手柄并打开后盖（图 3）。后盖释放手柄卸下后盖
    图 3：后盖释放手柄卸下后盖
  9. 提起后盖后面右上方和左上方的蓝色卡舌，以释放热熔器滚轮上的压力（图 4）。热熔器滚轮卡舌
    图 4：热熔器滚轮卡舌
  10. 使用步骤 1 中面板上显示的六位数错误代码信息，执行纸张取出步骤。
    • 077-901
      1. 通过最右边和最左边抓住纸张。缓慢而稳定地将纸张朝设备顶部拉出，注意不要碰触转印带。
      2. 转至步骤13。
        警告：不要猛拉纸张或一次性快速地从打印机中拉出纸张。这样做会导致Regi传感器和进纸辊损坏。任何时候，都不应对进纸辊或下部滑槽用力过大（图 5）。
        定位传感器和进纸辊
        图 5：定位传感器和进纸辊
    • 077-900
      1. 检查打印机的后部是否有卡纸。
      2. 抓住纸张外边，小心并慢慢地将纸张从热熔器均匀地向下拉走（图 6）。背面卡纸
        图 6：背面卡纸
      3. 纸张离开热熔器后，朝打印机顶部向上提起纸张，以将其取出。
        警告：不要猛拉纸张或一次性快速地从打印机中拉出纸张。这样做会导致Regi传感器和进纸辊损坏。任何时候，都不应对进纸辊或下部滑槽用力过大（图 7）。
        定位传感器和进纸辊 图 7：定位传感器和进纸辊
      4. 检查输出纸盒的通道中是否还有剩余的纸张（图 8）。（对于1355/C1765/E525，提起扫描仪输出纸盒。）
        输出纸盒
        图 8：输出纸盒
      5. 从输出纸盒中取出任何卡纸（图 9）。
        取出输出纸盒中的卡纸
        图 9：取出输出纸盒中的卡纸
      6. 放低并关闭扫描仪设备（图 10）。（仅限 1355/C1765/E525）
        仅限于 1355、C1765 和 E525 打印机上的扫描仪设备
        图 10：仅限于 1355、C1765 和 E525 打印机上的扫描仪设备
  11. 将打印机后部的蓝色热熔器压力释放卡舌降回至其原始位置。
  12. 合上后盖（图 11）。
    合上后盖
    图 11：合上后盖
  13. 关闭后盖。
  14. 将打印机重新插入电源插座。
  15. 重新打开打印机电源。
  16. 将1张纸装入纸盒。
  17. 执行纸张清除。
    • 对于型号1250/C1660/C1760，按住“cancel”（取消）按钮5秒钟，直到将纸张拉过打印机。
    • 对于型号 1355/C1765/E525，按住“AC”按钮 5 秒钟，直到将纸张拉过打印机。
    • 对于型号 E525w，按住“Cancel”按钮 5 秒钟，直到将纸张拉过打印机。
  18. 打印测试页文档。

受影响的产品

Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer
文章属性
文章编号: 000201100
文章类型: How To
上次修改时间: 22 8月 2025
版本:  4
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