在使用 DA305 USB-C 多端口适配器连接部分 Latitude 和 Precision 笔记本电脑时，戴尔 U3421WE 显示器不显示视频图像

摘要: 本文提供有关在使用连接到 DA305 的 U3421WE 显示器和 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑时不显示视频的信息。

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症状

当使用 USB-C 线缆连接 U3421WE 显示器和 DA305，然后再通过 USB-C 将其连接到 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑时，显示器不显示视频图像。

原因

当 DA305 同时连接笔记本电脑和 U3421WE 显示器时，可能会触发欠压保护电路。这将关闭功率传输控制器。

解决方案

您可执行以下操作以避免出现此问题。

  1. 使用 HDMI 或 DisplayPort （DP） 连接从 DA305 连接到U3421WE显示器，而不是使用 USB-C 连接从 DA305。
  2. 使用 USB-C 线缆将 U3421WE 显示器直接连接到 Latitude 5431 或 Precision 3470 笔记本电脑。

受影响的产品

Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Latitude 5431, Precision 3470
文章属性
文章编号: 000201148
文章类型: Solution
上次修改时间: 14 5月 2026
版本:  6
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