当外接显示器通过 HDMI 或 Type-C 转 DisplayPort 转换器连接到戴尔 Pro 7 合 1 USB-C Travel Hub DA310 时，Settings 将出现三个显示屏

摘要: 本文提供有关在仅 nVidia GPU 模式下使用带 HDMI 连接的戴尔 Pro 七合一 USB-C Travel Hub DA310 或 Type-C 转 DisplayPort （DP） 转换器时显示三台显示器的显示设置的信息。

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症状

当显示屏设置显示额外的显示器时，外接显示器无法显示视频。

受影响的型号：

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 特别版本
  • Dell G16 7620

原因

在这种情况下，计算机 BIOS 和 Thunderbolt 控制器会将热插拔检测 （HPD） 通知/断言发送到显卡，以便在出现问题时进行耳机显示屏检测。

解决方案

NVIDIA 显卡驱动程序

要解决此问题，请将 NVIDIA 显卡驱动程序更新到版本 528.79 或更高版本。

临时解决方法

如果您无法更新显卡驱动程序，则可以使用以下解决方法来解决此行为。

  1. 拔下并重新插入外接显示器。
  2. 在 NVIDIA 控制面板中将显示模式更改为“自动选择”或“Optimus”模式。
    NVIDIA 控制面板

受影响的产品

Alienware m15 R7, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
文章属性
文章编号: 000202099
文章类型: Solution
上次修改时间: 17 4月 2025
版本:  5
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