戴尔台式计算机从睡眠或现代待机状态恢复时显示黑屏
摘要: 本文提供有关在使用 HDMI 转换器连接显示器且计算机从睡眠状态或现代待机状态恢复时戴尔台式计算机显示黑屏的信息。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
受影响的平台：
- Precision 3260
- Precision 3460
- OptiPlex 7000
- OptiPlex 5000
- OptiPlex 3000
- Optiplex XE4
- Vostro 成就 3710
- Vostro 成就 3910
- Inspiron 灵越 3910
在计算机与显示器之间使用 DisplayPort 转 HDMI 转换器时，戴尔台式计算机用户可能会遇到，当计算机从睡眠模式或现代待机模式恢复时，显示器不显示视频。
原因
英特尔显卡固件不处理转换器信号转换。
解决方案
请勿因此问题派发任何硬件。
戴尔已意识到此问题，并在以下 BIOS 中整合了修复程序：
- Precision 3260 BIOS v1.4.2 或更高版本
- Precision 3460 BIOS v1.4.2 或更高版本
- OptiPlex 7000 BIOS v1.6.1 或更高版本
- OptiPlex 5000 BIOS v1.6.0 或更高版本
- OptiPlex 3000 BIOS v1.6.1 或更高版本
- OptiPlex XE4 BIOS v1.6.1 或更高版本
- Vostro 成就 3710 BIOS v1.6.1 或更高版本
- Vostro 成就 3910 BIOS v1.6.1 或更高版本
- Inspiron 3910 BIOS v1.6.1 或更高版本
受影响的产品
Inspiron 3910, OptiPlex 3000 Tower, OptiPlex 3000 Micro, OptiPlex 3000 Small Form Factor, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor
, OptiPlex XE4, Precision 3260 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Vostro 3710, Vostro 3910
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文章属性
文章编号: 000202920
文章类型: Solution
上次修改时间: 24 4月 2025
版本: 8
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